Nhằm mục đích đa dạng hóa và số hóa các sản phẩm dịch vụ cung cấp đến khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng khi thực hiện giao dịch tại Vietcombank, bắt đầu từ ngày 20/01/2021, Vietcombank chính thức triển khai tính năng Đặt lịch hẹn trên kênh trực tuyến – VCB Booking.
Tính năng “Đặt lịch hẹn trực tuyến – VCB Booking” cho phép khách hàng rút ngắn thời gian chờ đợi tới lượt giao dịch, được lựa chọn địa điểm phục vụ thuận tiện nhất với khách hàng, được phục vụ đúng hoặc sớm nhất theo thời gian đã chọn thay vì xếp hàng lấy số thứ tự tại quầy như trước kia.
Thao tác thực hiện như sau:
- Đối với kênh VCB Digibank:
Đăng nhập VCB Digibank >> lựa chọn mục Cài đặt >> lựa chọn Đặt lịch hẹn với Vietcombank >> Lựa chọn các thông tin chi tiết>> Hoàn thành
- Đối với website Vietcombank
Truy cập website >> lựa chọn Đặt lịch hẹn >> Đặt lịch hẹn >> Lựa chọn các thông tin chi tiết >> Hoàn thành.
Ngay sau khi hoàn tất các mục trên tính năng Đặt lịch hẹn, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo xác nhận thành công từ phía Vietcombank sẵn sàng phục vụ theo lịch Khách hàng đã hẹn tại Quầy.
Các loại giao dịch có thể thực hiện trên “Đặt lịch hẹn trực tuyến” bao gồm:
- Mở tài khoản thanh toán kèm đăng ký dịch vụ Ngân hàng điện tử/đăng ký phát hành thẻ;
- Dịch vụ ngân hàng điện tử;
- Thẻ;
- Tiền gửi tiết kiệm;
- Giao dịch tiền mặt;
- Chuyển khoản.
Hướng dẫn sử dụng chi tiết vui lòng tham khảo tại đây.
Vietcombank luôn nỗ lực mang đến những dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng!
VCB News