Câu hỏi thường gặp

​Khách hàng ở Việt Nam được nhận đúng loại tiền tệ mà người gửi chỉ định. Đối với dịch vụ này, loại tiền tệ chi trả áp dụng là EUR, USD, JPY hoặc VND - do người gửi lựa chọn và được thể hiện trên lệnh chuyển tiền.

​

​Số tiền tối đa mà Quý khách có thể chuyển về phụ thuộc vào các quy định và luật trong dịch vụ ngân hàng của quốc gia, bang hoặc vùng lãnh thổ nơi Quý khách đang sinh sống. Bên cạnh đó, còn phụ thuộc vào chính sách và quy định của bản thân mỗi công ty chuyển tiền. 

​Sau khi giao dịch trả tiền đã được thực hiện, ngân hàng sẽ không thông báo với người gửi rằng người nhận đã nhận được tiền. Trong trường hợp người gửi yêu cầu, ngân hàng sẽ kiểm tra và thông báo về tình trạng chi trả của món tiền đó hoặc người nhận tiền có thể chủ động thông báo lại cho người gửi về việc đã nhận được tiền.

​Với những ưu điểm như mạng lưới chi trả rộng khắp, thời gian giao dịch nhanh chóng, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, không gian giao dịch hiện đại, khách hàng sẽ nhận được dịch vụ tốt nhất khi tới nhận tiền tại Vietcombank.
Ngoài ra, khi giao dịch tại Vietcombank Quý khách còn có cơ hội nhận được những phần quà hấp dẫn từ các chương trình khuyến mại dành cho khách hàng nhận tiền kiều hối tại Vietcombank. Quý khách cũng có thể sử dụng thêm nhiều dịch vụ khác của ngân hàng (Gửi tiết kiệm, chuyển tiền vào tài khoản thanh toán...).

​Quý khách có thể nhận tiền USD. 

​Người thân của Quý khách ở Việt Nam không phải trả bất kỳ một khoản phí nào khi nhận tiền tại các phòng giao dịch, chi nhánh của Ngân hàng Ngoại Thương có biểu tượng RIA.

​Ngay sau khi hoàn tất thủ tục chuyển tiền, chỉ trong vòng 15 phút, người thân của quý khách ở Việt Nam đã có thể nhận được tiền tại các phòng giao dịch hoặc chi nhánh của Ngân hàng Ngoại Thương có biểu tượng RIA.

​Quý khách chỉ cần đến các ngân hàng hoặc đại lý chuyển tiền có biểu tượng của RIA và cung cấp các thông tin cần thiết theo hướng dẫn của nhân viên đại lý, điền vào phiếu chuyển tiền và thanh toán số tiền chuyển cùng với phí chuyển tiền.

​Số tiền tối đa mà Quý khách có thể chuyển về phụ thuộc vào các quy định và luật trong dịch vụ ngân hàng của quốc gia, bang hoặc vùng lãnh thổ nơi quý khách đang sinh sống. Bên cạnh đó còn phụ thuộc vào chính sách và quy định của bản thân mỗi công ty chuyển tiền. Hiện nay quy định của dịch vụ, số tiền gửi về tối đa không quá 3,000USD hoặc tương đương.

​Để thay đổi số điện thoại nhận OTP, Quý khách vui lòng tới các điểm giao dịch của Vietcombank để thực hiện yêu cầu.

Người thân của Quý khách ở Việt Nam sẽ được nhận tiền hoàn toàn miễn phí tại tài khoản mở tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam.

​Mọi yêu cầu thắc mắc, Quý khách hàng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 của chúng tôi theo số 1900 54 54 13/ 0243 8243524 hoặc liên hệ với chi nhánh Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.