Khi đến gửi tiền, khách hàng vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân có dán ảnh, ví dụ như: Giấy CMND, hoặc bằng lái xe, hộ chiếu…
Ngoài ra, Quý khách cũng cần có thông tin chính xác của người nhận tiền (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại bàn và số di động (nếu có), số tài khoản tại Vietcombank)
Ngoài ra, tuỳ thuộc vào yêu cầu của từng đại lý chuyển tiền và quy định của Hoa Kỳ, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu bổ sung thêm một số giấy tờ cần thiết khác.