Ngày 27/06/2022, tại Trụ sở Vietcombank Hà Tĩnh, Vietcombank và Công ty The Boston Consulting Group (BCG) đã trang trọng tổ chức Lễ triển khai mô hình hoạt động bán lẻ RTOM tại Chi nhánh Hà Tĩnh. Tham dự buổi lễ, về phía đơn vị tư vấn BCG có: ông Douglas Jackson - Cố vấn cấp cao, Đồng Trưởng nhóm triển khai 1; ông Piero Ardito - Giám đốc dự án, Đồng trưởng nhóm triển khai 2 cùng các cộng sự. Về phía Vietcombank có: bà Nguyễn Thị Kim Oanh - Phó Tổng Giám đốc, Trưởng Ban triển khai dự án, Tổ trưởng tổ quản lý dự án,Trưởng nhóm triển khai 1; Ban Giám đốc Vietcombank Hà Tĩnh cùng đại diện một số Phòng/Ban/Trung tâm tại Trụ sở chính cùng toàn thể đội ngũ cán bộ tham gia dự án.
Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, bà Nguyễn Thị Kim Oanh - Phó Tổng Giám đốc Vietcombank ,Trưởng Ban triển khai dự án đã công bố thông tin về việc chính thức chuyển đổi mô hình hoạt động bán lẻ tại Trụ sở Chi nhánh và tại PGD Phan Đình Phùng - Vietcombank Hà Tĩnh. Ban Lãnh đạo bày tỏ sự tin tưởng vào sự tiên phong trong triển khai các sáng kiến đổi mới, sự quyết tâm chuyển đổi cũng như sự chuẩn bị của Ban Giám đốc Chi nhánh.
Các đại biểu chụp ảnh lưu niệm tại buổi Lễ
Ban Lãnh đạo Vietcombank đồng thời đặt nhiều kỳ vọng vào mô hình RTOM và coi đây là chương trình xuyên suốt đến năm 2025 để hiện thực hóa mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàng số 1 về bán lẻ trên thị trường, đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng. Để triển khai thành công, bên cạnh sự nỗ lực của Chi nhánh, thì các đơn vị tại TSC sẽ luôn theo sát quá trình chuyển đổi. Ban triển khai Dự án sẽ là đầu mối ghi nhận các vướng mắc để hỗ trợ kịp thời Chi nhánh. Ban Lãnh đạo cũng chỉ đạo trên cơ sở kinh nghiệm chủ động triển khai chuyển đổi từ năm 2019 và với sự hỗ trợ của BCG và Ban triển khai Dự án trong 6 tuần tới đây, Ban Giám đốc Vietcombank Hà Tĩnh tiếp tục triển khai nhân rộng tại các PGD còn lại tại Chi nhánh.
Đáp lại kỳ vọng của Ban Lãnh đạo, ông Phan Viết Phong - Giám đốc Vietcombank Hà Tĩnh đã cam kết toàn thể Ban Giám đốc và CBNV quyết tâm để triển khai mô hình RTOM thành công.
Tại buổi Lễ các đại biểu tham dự đã bày tỏ quyết tâm và cam kết hoàn thành dự án RTOM đúng tiến độ, hướng tới mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ số 1 Việt Nam, đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng./.
VCB News