Dịch vụ Khách hàng 24/7
1900 54 54 13
FWD Đón đầu thay đổi 2.0
Sản phẩm bảo hiểm kết hợp đầu tư an toàn, linh hoạt có đảm bảo lãi suất.
Bệ phóng vững chắc đưa bạn vươn xa đến những thành tựu mới.
Thẻ Vietcombank Visa Platinum
FWD Sống khỏe – Bảo hiểm bệnh ung thư
Sản phẩm bảo hiểm cho bệnh ung thư ở bất kỳ giai đoạn nào.
Kế hoạch dự phòng chi phí điều trị ung thư lên tới 500 triệu, với phí chỉ từ vài trăm ngàn đồng/năm.
Nhận tiền kiều hối - Nhân đôi niềm vui
Tặng ngay 100.000 VNĐ cho các giao dịch nhận tiền kiều hối từ 2.000 USD (hoặc tương đương) qua tài khoản tại Vietcombank
Thẻ Tín Dụng VietcombankCashplus PlatinumAmerican Express®
Thẻ tín dụng hoàn tiền tốt nhất
Hoàn 1,5% không giới hạn số tiền hoàn
Tôi phải mang theo giấy tờ gì khi đến gửi tiền?(30/03/2016 04:00 CH)
- Khi đến gửi tiền, khách hàng vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân có dán ảnh, ví dụ như: thẻ Identity Card, hoặc bằng lái xe, hộ chiếu…- Ngoài ra, quý khách cũng cần có thông tin chính xác của người nhận tiền (họ tên, địa chỉ, số điện thoại bàn và số đi động (nếu có), số tài khoản (nếu có), số CMND/Hộ chiếu.- Ngoài ra, tuỳ thuộc vào yêu cầu của từng đại lý chuyển tiền và quy định của Hoa Kỳ, quý khách có thể sẽ được yêu cầu bổ sung thêm một số giấy tờ cần thiết khác.
Tôi cần làm gì để hạn chế sai sót khi gửi tiền về?(30/03/2016 04:00 CH)
- Để hạn chế sai sót quý khách cần điền các thông tin trên phiếu chuyển tiền rõ ràng, đặc biệt các thông tin về Họ và tên, số CMND, địa chỉ và số tài khoản của người nhận (nếu có). - Các thông tin khai báo quý khách nên điền bằng tiếng Việt in hoa không dấu. - Lưu ý đến chính tả và chú ý những chữ cái hoặc chữ số có thể gây nhầm lẫn với nhau như: chữ A, chữ H và số 4; chữ B và số 13; chữ C và chữ O; chữ G và số 6 …v.v… Nếu quý khách hàng trót viết sai, không nên gạch xoá mà hãy xin một tờ khai khác để viết lại. - Quý khách luôn luôn phải nhớ cung cấp ít nhất một thông tin để nhận dạng người nhận tiền. Nếu người nhận tiền có mở tài khoản thì chỉ cần điền số tài khoản là đủ. Nhưng nếu người nhận tiền không có số tài khoản thì nhất định phải có số CMND hoặc bất kỳ một giấy tờ tuỳ thân nào có dán ảnh (như hộ chiếu còn hiệu lực). - Đối với người nhận không có tài khoản tại Vietcombank, quý khách cần cung cấp cách thức thuận tiện nhất giúp ngân hàng có thể liên lạc với người nhận tiền để thông báo khi có tiền về. Tốt nhất là số điện thoại (cố định, di động) của người nhận tiền. Nếu là điện thoại cố định, quý khách cần điền cả mã số vùng của số điện thoại đó. Trường hợp không có điện thoại, quý khách phải cung cấp địa chỉ cư trú hiện thời của người nhận tiền để ngân hàng gửi thư báo qua bưu điện (địa chỉ này không nhất thiết phải theo hộ khẩu mà chỉ cần là địa chỉ để có thể gửi thư đến tận tay người nhận tiền). - Cuối cùng, quý khách nên giữ lại 01 bản chụp tờ khai chuyển tiền hoặc phiếu biên nhận chuyển tiền để làm bằng chứng với ngân hàng sau này nếu việc chuyển tiền có trục trặc.
Số tiền tôi gửi về có bị giới hạn không?(30/03/2016 04:00 CH)
Số tiền tối đa mà quý khách có thể chuyển về phụ thuộc vào các quy định và luật trong dịch vụ ngân hàng của quốc gia, bang hoặc vùng lãnh thổ nơi quý khách đang sinh sống. Bên cạnh đó còn phụ thuộc vào chính sách và quy định của bản thân mỗi công ty chuyển tiền.
Trong bao lâu người thân của tôi ở Việt Nam sẽ nhận được tiền?(30/03/2016 04:00 CH)
Khi khách hàng chuyển tiền qua TNMonex về Việt Nam, thông thường người thân của quý khách có thể nhận tiền ngay trong ngày tại Vietcombank.
Làm thế nào tôi có thể biết được tình trạng của món tiền tôi đã chuyển?(30/03/2016 04:00 CH)
Để biết thông tin chi tiết về tình trạng của giao dịch chuyển tiền, xin quý khách vui lòng gọi điện cho chúng tôi theo số 1900545413 tại Việt Nam hoặc liên lạc trực tiếp với các điểm giao dịch của Vietcombank. Hoặc, quý khách có thể chủ động liên hệ với ngân hàng gửi tiền, yêu cầu họ kiểm tra lại tình trạng của món tiền, nếu có sai sót thì yêu cầu họ bổ sung chỉnh sửa kịp thời. Nếu quý khách còn giữ Phiếu biên nhận chuyển tiền thì sử dụng cách này sẽ hiệu quả và nhanh hơn.
Người thân tôi có cần có tài khoản tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam để nhận tiền kiều hối không?(30/03/2016 04:00 CH)
Người nhận tiền không nhất thiết phải có tài khoản ở Ngân hàng. Trong trường hợp này quý khách cần cung cấp tên, địa chỉ liên lạc, số chứng minh thư người nhận, ngày cấp, nơi cấp CMND, điện thoại (nếu có) và đề nghị chuyển qua Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam.
Khi nhận tiền người thân tôi cần mang theo những giấy tờ gì?(30/03/2016 04:00 CH)
Khi tới nhận tiền tại Vietcombank, quý khách nhớ mang theo chứng minh thư/hộ chiếu còn hiệu lực, giấy báo của ngân hàng hoặc của người gửi tiền (nếu có). Nếu quý khách nhận tiền mặt, quý khách vui lòng mang thêm Mã giao dịch do người gửi cung cấp.
Người nhận tiền có thể nhận tiền kiều hối bằng các loại ngoại tệ nào?(30/03/2016 04:00 CH)
Quý khách được nhận đúng loại ngoại tệ mà người gửi chỉ định hoặc bằng VND (nếu quý khách có yêu cầu).
Làm thế nào tôi có thể nhận được sự hỗ trợ của quý ngân hàng về dịch vụ chuyển tiền Kiều hối?(30/03/2016 04:00 CH)
Mọi yêu cầu thắc mắc quý khách hàng có thể gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 của chúng tôi theo số: 1900 54 54 13 hoặc 043 8243524 hoặc liên hệ với chi nhánh Vietcombank gần nhất.
Người thân của tôi có phải trả phí nào không khi nhận tiền?(30/03/2016 04:00 CH)
Người thân của quý khách ở Việt Nam không phải trả một khoản phí nào khi nhận tiền tại các phòng giao dịch, chi nhánh của Ngân hàng Ngoại Thương.
Nếu người thân tôi muốn nhận tiền bằng VND thì áp dụng tỷ giá quy đổi nào?(30/03/2016 04:00 CH)
Với món tiền chuyển về bằng ngoại tệ mà quý khách muốn nhận tiền bằng VND thì sẽ được áp dụng tỷ giá mua chuyển khoản được công bố hàng ngày của Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam.