Câu hỏi thường gặp

Khách hàng có phải cam kết duy trì số dư tiền gửi bình quân tối thiểu để được đăng ký Gói tài khoản cơ bản không?(21/10/2020 03:00 CH)

Khách hàng sử dụng Gói tài khoản cơ bản nhưng không duy trì đủ số dư tiền gửi bình quân tối thiểu trên tài khoản thanh toán trong tháng để được miễn phí Gói thì sao?(21/10/2020 03:00 CH)

Hiện tại, khách hàng đang sử dụng 2 tài khoản thanh toán, 2 số điện thoại cho dịch vụ SMS và sử dụng dịch vụ VCB Digibank. Khi sử dụng Gói tài khoản cơ bản 1, khách hàng sẽ phải đóng các khoản phí dịch vụ hàng tháng như thế nào?(21/10/2020 03:00 CH)

Nếu đã là một khách hàng nhận lương tại VCB, khách hàng sẽ đăng ký sử dụng Gói tài khoản cơ bản tại doanh nghiệp trả lương hay tại điểm giao dịch của VCB?(21/10/2020 03:00 CH)

Làm thế nào khách hàng có thể đăng ký sử dụng Gói tài khoản cơ bản dành cho khách hàng nhận lương?(21/10/2020 03:00 CH)

Nếu muốn hủy sử dụng Gói tài khoản cơ bản, khách hàng phải thực hiện như thế nào? VCB khi nào sẽ dừng thu phí sử dụng Gói của khách hàng?(21/10/2020 03:00 CH)

Tôi không muốn sử dụng thẻ Vietcombank trên ứng dụng Moca nữa thì làm thế nào?(03/08/2020 03:00 CH)

Tại sao các thẻ của tôi đã liên kết trên Ứng dụng MOCA lại bị chuyển sang trạng thái tạm thời bị khóa?(03/08/2020 03:00 CH)

Tôi không nhận được OTP để liên kết thẻ, tôi phải làm sao?(03/08/2020 02:00 CH)

Tôi đã thực hiện thanh toán trên Ứng dụng MOCA thành công (và đã có tin nhắn thông báo trừ tiền từ VCB) nhưng người bán hàng nói rằng không nhận được thông tin thanh toán của tôi, tôi phải làm sao?(03/08/2020 02:00 CH)

Khi điện thoại di động bị mất, thất lạc, hư hỏng hoặc phát hiện, nghi ngờ có hiện tượng truy cập trái phép vào Ứng dụng MOCA, hoặc nghi ngờ thông tin tài khoản của Người dùng không còn bảo mật, tôi nên làm gì?(03/08/2020 02:00 CH)

Quy định về cách thức xác thực giao dịch thẻ VCB trên ứng dụng MOCA như thế nào?(03/08/2020 02:00 CH)

Tối đa 1 ngày tôi có thể sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ VCB- MOCA để thanh toán hàng hóa dịch vụ bao nhiêu lần, hạn mức bao nhiêu?(03/08/2020 02:00 CH)

«<...45678910...>»