Ngày 4/9/2015, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tổ chức Chương trình truyền thông chuyển đổi mô hình chi nhánh tại Sở giao dịch. Tham dự có bà Lê Thị Hoa - Ủy viên HĐQT - Phó ban triển khai Dự án KPIs; bà Phùng Nguyễn Hải Yến - Kế toán trưởng - Phó ban triển khai Dự án KPIs; ông Nguyễn Mỹ Hào - Giám đốc Sở giao dịch (SGD) cùng các thành viên Ban giám đốc, các trưởng/phó phòng và các cán bộ liên quan thuộc HSC và Sở giao dịch Vietcombank.
Ngày 4/9/2015, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tổ chức Chương trình truyền thông chuyển đổi mô hình chi nhánh tại Sở giao dịch. Tham dự có bà Lê Thị Hoa - Ủy viên HĐQT - Phó ban triển khai Dự án KPIs; bà Phùng Nguyễn Hải Yến - Kế toán trưởng - Phó ban triển khai Dự án KPIs; ông Nguyễn Mỹ Hào - Giám đốc Sở giao dịch (SGD) cùng các thành viên Ban giám đốc, các trưởng/phó phòng và các cán bộ liên quan thuộc HSC và Sở giao dịch Vietcombank.
Bà Phùng Nguyễn Hải Yến - Kế toán trưởng - Phó ban triển khai Dự án KPIs phát biểu khai mạc.
Phát biểu khai mạc chương trình, bà Phùng Nguyễn Hải Yến - Kế toán trưởng - Phó ban triển khai Dự án KPIs đã trình bày về sự cần thiết và tầm quan trọng của việc chuyển đổi mô hình tổ chức chi nhánh trên toàn hệ thống, đặc biệt trong điều kiện Vietcombank đặt mục tiêu trở thành Ngân hàng số 1 Việt Nam, 1 trong 300 tập đoàn Ngân hàng - Tài chính lớn nhất thế giới, được quản trị theo các thông lệ quốc tế tốt nhất.
Tiếp theo đó, bà Lê Thị Hoa - Ủy viên HĐQT - Phó ban triển khai Dự án KPIs đã trình bày chi tiết về bối cảnh, quá trình và kết quả chuyển đổi mô hình tổ chức của hệ thống và SGD. Mục tiêu sau chuyển đổi, Vietcombank sẽ chuẩn hóa 12 chức năng nhiệm vụ của chi nhánh; chức năng nhiệm vụ của phòng và tên gọi trong toàn hệ thống, chuẩn hóa hệ thống chức danh vị trí tại chi nhánh. Định hướng hoạt động đa năng và bán lẻ cho các chi nhánh căn cứ khả năng của chi nhánh, tiềm năng của địa phương. Chuyển đổi nhằm tăng cường nguồn lực cho công tác bán hàng và hỗ trợ bán hàng.
Bà Lê Thị Hoa - Ủy viên HĐQT - Phó ban triển khai Dự án KPIs trình bày về Mô hình chuyển đổi tại chi nhánh.
Bà Lê Thị Hoa cũng cho biết: 2 chi nhánh Vietcombank TP Hồ Chí Minh và SGD là 2 chi nhánh đặc biệt hoạt động đa năng. Trong quá trình triển khai, SGD là chi nhánh có nhiều đóng góp trong việc hoàn thiện chức năng nhiệm vụ, qui trình và workflow các nghiệp vụ.
Toàn cảnh Chương trình Truyền thông chuyển đổi mô hình chi nhánh theo dự án KPIs tại SGD.
Ông Nguyễn Mỹ Hào - Giám đốc SGD cũng đã trình bày một số nội dung liên quan đến việc áp dụng mô hình chuyển đổi tại chi nhánh. Nhiều phòng ban liên quan tại SGD như: Thanh toán Quốc tế, khách hàng doanh nghiệp, Quản lý quỹ ATM, Phòng GD, Phòng khách hàng SMEs… cũng đã đưa ra nhiều câu hỏi, nhiều ý kiến đóng góp thiết thực căn cứ từ thực tế tại đơn vị khi áp dụng mô hình chuyển đổi. Bà Lê Thị Hoa và bà Phùng Nguyễn Hải Yến đã trả lời, giải đáp, làm rõ các vấn đề SGD còn băn khoăn.
Trong phần kết luận, bà Lê Thị Hoa - Ủy viên HĐQT - Phó ban triển khai Dự án KPIs khẳng định: việc triển khai chuẩn hóa chức năng nhiệm vụ và mô hình tổ chức chi nhánh là tất yếu khách quan nhằm: (i) Nâng cao năng lực cạnh tranh, tập trung nguồn lực cho công tác khách hàng, hoạt động bán hàng; (ii) Làm căn cứ xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc KPI, PMS; (iii) Góp phần hiện thực hóa các mục tiêu cụ thể của Vietcombank đến năm 2020, trở thành ngân hàng đạt Top 1 bán lẻ, Top 2 bán buôn, Đạt hiệu suất sinh lời cao nhất, Đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng’ Đứng đầu về chất lượng Nguồn nhân lực và là ngân hàng quản trị rủi ro tốt nhất./.
VCB News