Nếu thẻ tín dụng Vietcombank của bạn bị thất lạc hoặc bị đánh cắp, bạn cần ngay lập tức khóa thẻ trên VCB-iB@nking, VCB-Mobile B@nking, gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 6167 hoặc gọi điện đến Trung tâm Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7 của Vietcombank: 1900.54.54.13.
Xin lưu ý bạn sẽ chịu trách nhiệm với tất cả các khoản giao dịch phát sinh từ Thẻ tín dụng của bạn cho đến khi Ngân hàng nhận được thông báo mất thẻ và hoàn thành việc khóa thẻ.