Sáng ngày 20/12/2019, tại Trụ sở chính 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tổ chức Khởi động Dự án khảo sát, đo lường mức độ hài lòng và gắn kết của cán bộ (EES) và mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ (ICS).
Tham dự có bà Phùng Nguyễn Hải Yến – Phó Tổng Giám đốc cùng Lãnh đạo Ban Tổ chức và Nhân sự, Phòng Chính sách và Kế hoạch nhân sự, Trung tâm Công nghệ thông tin, Phòng Kế hoạch.
.JPG?RenditionID=14)
Quảng cảnh Lễ khởi động Dự án EES và ICS
Vietcombank triển khai Dự án EES và ICS năm 2019 với mục tiêu tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nội bộ, và mức độ gắn kết của cán bộ đối với ngân hàng. Khảo sát EES hướng tới toàn bộ cán bộ nhân viên của Vietcombank trong khi khảo sát ICS được thực hiện đối vơi cán bộ quản lý cấp trung. Kết quả khảo sát, đo lường sẽ được phân tích, đánh giá, áp dụng trong công tác xây dựng chính sách liên quan đến đào tạo, cơ chế đãi ngộ, thu hút, giữ chân người lao động của Vietcombank.
Dự án EES và ICS sẽ thực hiện ngay trong tháng 12/2019./.
VCB News