Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) xin thông báo: “Tại Vietcombank, chúng tôi luôn duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về hành vi đạo đức và pháp lý trong mọi hoạt động. Do vậy, Ngân hàng chính thức triển khai Cơ chế Tố giác trong khuôn khổ triển khai Khung quản lý rủi ro gian lận, để thực hiện cam kết của Ngân hàng về tăng cường quản trị và minh bạch, với mục tiêu chính là khuyến khích cung cấp thông tin về mọi vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ về hành vi gian lận liên quan đến hoạt động của Ngân hàng.
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) xin thông báo: “Tại Vietcombank, chúng tôi luôn duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về hành vi đạo đức và pháp lý trong mọi hoạt động. Do vậy, Ngân hàng chính thức triển khai Cơ chế Tố giác trong khuôn khổ triển khai Khung quản lý rủi ro gian lận, để thực hiện cam kết của Ngân hàng về tăng cường quản trị và minh bạch, với mục tiêu chính là khuyến khích cung cấp thông tin về mọi vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ về hành vi gian lận liên quan đến hoạt động của Ngân hàng.”
Với cơ chế này, cán bộ của Vietcombank, khách hàng và bất kỳ bên thứ ba nào đều có thể thông báo về các gian lận xảy ra hoặc nghi ngờ về hành vi gian lận diễn ra tại Vietcombank .
Hành vi gian lận mà cơ chế tố giác này đề cập đến là hành vi cố ý lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của Ngân hàng và/hoặc của khách hàng tại Ngân hàng, hoặc cố ý vi phạm các quy định của pháp luật và/hoặc quy định nội bộ của Ngân hàng.
Người tố giác có thể thực hiện việc tố giác bằng các cách sau:
- Gửi email tới địa chỉ: homthutogiac@vietcombank.com.vn
- Gọi điện thoại tới Trung tâm Dịch vụ khách hàng của Vietcombank (số điện thoại 1900545413 - hỗ trợ 24/24h)
- Cung cấp thông tin trực tiếp cho cán bộ Vietcombank tại Trụ sở chính, các Chi nhánh, điểm giao dịch của Vietcombank trong giờ làm việc.
Thông tin tố giác cần được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh để được xem xét.
Thông tin tố giác tiếp nhận sẽ được chuyển đến bộ phận chức năng tại Vietcombank để xử lý theo quy định của Ngân hàng. Hiện tại Ngân hàng đã xây dựng hoàn chỉnh khung quản lý rủi ro gian lận để xử lý nội dung tố giác nên chính thức công bố tới công chúng để triển khai ngay trên thực tế.
Hiện Vietcombank là ngân hàng thương mại được Tổ chức xếp hạng Moody’s đánh giá ở mức xếp hạng cao nhất trong số các ngân hàng Việt Nam được Tổ chức này xếp hạng. Cổ phiếu Vietcombank luôn là cổ phiếu có mức giá đứng đầu ngành ngân hàng và là 1 trong 3 doanh nghiệp niêm yết có mức vốn hóa cao nhất tại thị trường chứng khoán Việt Nam.
Ngày 04/12/2017, nội dung của Cơ chế tố giác đã chính thức được cập nhật lên Website Vietcombank bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh
VCB News