|
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG TRA SOÁT TRỰC TUYẾN
Lập yêu cầu tra soát.
Bước 1: Đăng nhập VCB DigiBiz, tại màn hình Trang chủ, lựa chọn Lập yêu cầu tra soát
Bước 2: Lựa chọn tài khoản thanh toán và thời gian thự hiện giao dịch cần tra soát. Hệ thống tự động tìm kiếm và hiển thị danh sách để lựa chọn giao dịch cần tra soát.
Bước 3: Lựa chọn loại YCTS, lý do tra soát, tài khoản thu phí (nếu có) và các thông tin khác theo quy định dịch vụ.
Bước 4: Xác nhận YCTS và sử dụng Phương thức xác thực đã đăng ký thể xác thực giao dịch.
Bước 5: Trong trường hợp khách hàng sử dụng mô hình duyệt 2 cấp, cần duyệt YCTS tại mục Yêu cầu tra soát chờ duyệt
Tra cứu yêu cầu tra soát.
Bước 1: Đăng nhập VCB DigiBiz, tại màn hình Trang chủ, lựa chọn Tra cứu yêu cầu tra soát
Bước 2: Lựa chọn thời gian thự hiện tra soát hoặc nhập mã tra soát để hệ thống tìm kiếm hiển thị danh sách các YCTS đã được lập thành công trên hệ thông quản lý YCTS của VCB
Bước 3: chọn 1 Yêu cầu tra soát để xem thông tin chi tiết.
Yêu cầu tra soát chờ duyệt (chỉ dành cho mô hình 2 cấp)
Bước 1: Đăng nhập VCB DigiBiz, tại màn hình Trang chủ, lựa chọn Yêu cầu tra soát chờ duyệt.
Bước 2: Hệ thống tự động tìm kiếm và hiển thị danh sách các YCTS có trạng thái chờ duyệt >> Lựa chọn giao dịch cần duyệt.
Bước 3: Kiểm tra và xác nhận thông tin YCTS đã được khởi tạo
Bước 4: YCTS được cập nhật vào hệ thống để các đơn vị tại VCB tiếp nhận, xử lý và cập nhật kết quả tra soát.
|