THAM KHẢO HƯỚNG DẪN CHUYỂN VÀ NHẬN TIỀN BẰNG VIDEO TẠI ĐÂY

A. CÁCH THỨC CHUYỂN TIỀN

Bước 1: Người gửi tới điểm gửi tiền của các công ty ở nước ngoài có liên kết với VCBR.

Bước 2: Thực hiện các thủ tục theo hướng dẫn của đại lý gửi tiền.

Bước 3: Cung cấp thông tin người nhận tiền:

• • Trường hợp người nhận nhận tiền qua tài khoản tại Vietcombank: Cung cấp số tài khoản, tên tài khoản của người nhận tại Vietcombank.
  • Trường hợp người nhận nhận tiền mặt tại quầy Vietcombank: Nhận mã giao dịch và thông báo cho người nhận mã giao dịch.

(Lưu ý: Mã giao dịch chỉ cung cấp cho người nhận, không nên tiết lộ cho bất kỳ ai khác).

Trường hợp người nhận nhận tiền tại nhà: Cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận.

B. CÁCH THỨC NHẬN TIỀN

1. Trường hợp nhận tiền qua tài khoản tại Vietcombank, khách hàng có thể lựa chọn:

• Đến điểm giao dịch của Vietcombank để rút tiền mặt;
• Rút tiền tại các ATM của Vietcombank trên toàn quốc;
• Giao dịch ngay nếu khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử 24/7 (Internet Banking, Mobile Banking) của Vietcombank.

2. Trường hợp nhận tiền mặt tại điểm giao dịch của Vietcombank, khách hàng thực hiện theo hướng dẫn:

Bước 1: Tới điểm giao dịch của Vietcombank gần nhất;

Bước 2: Xuất trình CMND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước công dân còn hiệu lực;

Bước 3: Cung cấp Mã số nhận tiền do người gửi thông báo;

Bước 4: Điền thông tin vào Giấy yêu cầu nhận tiền;

Bước 5: Nhận tiền hoàn toàn miễn phí.

Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng nhận tiền mặt tại nhà, nhân viên của VCBR sẽ liên hệ với khách hàng để hẹn thời gian đến tận nơi giao tiền. Người nhận chỉ cần cung cấp giấy tờ tùy thân có dán ảnh để nhân viên VCBR đối chiếu thông tin, sau đó ký xác nhận và nhận tiền.