Thẻ ghi nợ nội địa đồng thương hiệu Vietcombank

Tiện ích và ưu đãi

Thẻ kết nối với tài khoản thanh toán VND/USD của khách hàng mở tại Vietcombank, cho phép khách hàng sử dụng tiền trong tài khoản để thực hiện các giao dịch thanh toán tiện ích, đa dạng, linh hoạt, mọi lúc, mọi nơi trên toàn quốc.
Tại ATM Vietcombank: Giao dịch rút tiền mặt, vấn tin tài khoản, in sao kê tài khoản, chuyển khoản tới tài khoản trong nội bộ Vietcombank, chuyển tiền nhanh liên ngân hàng đến thẻ ngân hàng khác, thanh toán hóa đơn cho các dịch vụ tiền điện, học phí, viễn thông, bảo hiểm, vé máy bay…
Tại ATM của ngân hàng khác có logo Napas: Giao dịch rút tiền mặt, vấn tin tài khoản, in sao kê tài khoản, chuyển khoản sang tài khoản Vietcombank.
Tại các điểm chấp nhận thẻ (POS): Thanh toán linh hoạt tại mạng lưới hàng trăm ngàn POS của Vietcombank và các ngân hàng có logo Napas trên toàn quốc.
Trên kênh internet và các ứng dụng di động: Mua hàng trực tuyến tiện lợi tại nhiều website, thanh toán qua các ứng dụng di động như Samsung Pay (hướng dẫn tại đây), ứng dụng di động MOCA (Hướng dẫn tại đây), liên kết thẻ với các Ví điện tử như Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab (hướng dẫn tại đây)
Trên kênh VCB Digibank trên trình duyệt web/trên ứng dụng mobile: Giao dịch chuyển tiền nhanh liên ngân hàng đến thẻ ngân hàng khác, giao dịch truy vấn thông tin thẻ Vietcombank.
Phương thức bảo mật tiên tiến thông qua mật khẩu sử dụng một lần (OTP), mã hóa thông tin số thẻ (Tokenization) cho các giao dịch thanh toán trực tuyến trên website, ứng dụng di động
Hưởng lãi không kỳ hạn trên số dư tài khoản của khách hàng.
Quản lý và kiểm soát chi tiêu thông qua các tiện ích gia tăng như VCB Digibank trên trình duyệt web/trên ứng dụng mobile, SMS Banking, VCB-Phone Banking.
Tận hưởng các ưu đãi mua sắm, ẩm thực, du lịch theo các chương trình của Vietcombank trong từng thời kỳ
Ưu đãi đặc quyền dành cho khách hàng thân thiết của AEON Việt Nam. Thông tin chi tiết vui lòng tham khảo tại websitewww.aeon.com.vn.

Thông tin về hạn mức và sử dụng thẻ

Hạn mức sử dụng thẻ

Loại giao dịch	Hạn mức tối đa 01 ngày	Hạn mức tối đa 01 lần
Rút tiền mặt	100 triệu VNĐ	Trong hệ thống Vietcombank	Ngoài hệ thống Vietcombank
Rút tiền mặt	100 triệu VNĐ	5 triệu VNĐ	3 triệu VNĐ
Chi tiêu	200 triệu VNĐ	200 triệu VNĐ
Chuyển khoản qua ATM	100 triệu VNĐ	Dưới 100 triệu VNĐ
Chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ
Kênh ATM	100 triệu VNĐ	50 triệu VNĐ
Kênh VCB Digibank trên trình duyệt web
- Xác thực bằng SMS OTP	100 triệu VNĐ	50 triệu VNĐ
- Xác thực bằng Smart OTP	1 tỷ VNĐ	300 triệu VNĐ
Kênh VCB Digibank trên ứng dụng mobile
- Xác thực bằng vân tay/Face ID	5 triệu VNĐ	5 triệu VNĐ
- Xác thực bằng SMS OTP	100 triệu VNĐ	50 triệu VNĐ
- Xác thực bằng Smart OTP	1 tỷ VNĐ	300 triệu VNĐ

Thông tin sử dụng thẻ

Hiệu lực thẻ: vô thời hạn.
Số lượng thẻ phụ: không có thẻ phụ.

Điều kiện phát hành

↵Cá nhân từ 15 tuổi trở lên, không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
Trường hợp đối tượng phát hành thẻ là người nước ngoài thì phải được phép cư trú tại Việt Nam với thời hạn từ 12 tháng trở lên.
Chủ thẻ có thẻ thành viên AEON Việt Nam

Thủ tục phát hành

Hồ sơ phát hành thẻ bao gồm:

Đối với khách hàng chưa có tài khoản thanh toán mở tại VCB:

Giấy đề nghị mở hồ sơ thông tin khách hàng cá nhân, tài khoản giao dịch và đăng ký dịch vụ ngân hàng (bản gốc).
CMND/CCCD/Hộ chiếu còn thời hạn (bản sao có đối chiếu với bản gốc).
Các giấy tờ khác theo quy định của VCB về mở tài khoản trong từng thời kỳ.

Đối với khách hàng đã có tài khoản thanh toán mở tại VCB:

Đề nghị phát hành thẻ ghi nợ kiêm hợp đồng (bản gốc).
CMND/CCCD/Hộ chiếu còn thời hạn (bản sao có đối chiếu với bản gốc).

Biểu mẫu

Thẻ ghi nợ nội địa đồng thương hiệu Vietcombank - AEON

Thẻ Đồng Thương Hiệu Vietcombank - AEON

DKDK THẺ GHI NỢ

De nghi PH the ghi no VCB

Biểu phí

Thẻ ghi nợ nội địa đồng thương hiệu Vietcombank - AEON

BIỂU PHÍ THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA CHUNG

Biểu phí thẻ ghi nợ nội địa

Chương trình khuyến mãi

Xem thêm >>

Các câu hỏi thường gặp

Tôi không muốn sử dụng thẻ Vietcombank trên ứng dụng Moca nữa thì làm thế nào?
Nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng thẻ Vietcombank trên ứng dụng di động MOCA, bạn có thể:
- Tự xóa thẻ đã liên kết trên Ứng dụng MOCA bằng cách truy cập mục Danh sách thẻ bên trong ứng dụng và xóa các thẻ Vietcombank đã liên kết trên Ứng dụng MOCA; hoặc
- Gọi Hotline của MOCA (1900 6923) đề nghị xóa/ khóa thông tin tài khoản người dùng MOCA của bạn, hoặc
- Gọi tới Hotline của VCB hoặc tới các chi nhánh VCB để đề nghị khóa chức năng thanh toán thẻ qua Ứng dụng MOCA.
Tại sao các thẻ của tôi đã liên kết trên Ứng dụng MOCA lại bị chuyển sang trạng thái tạm thời bị khóa?
Để tránh các trường hợp kẻ gian có thể xâm nhập vào tài khoản MOCA của bạn để thanh toán, các thẻ đã liên kết trên Ứng dụng MOCA sẽ được chuyển sang trạng thái khóa tạm thời trong các trường hợp sau:
- Khi bạn đổi điện thoại
- Khi bạn nhập sai user password đăng nhập MOCA từ 5 lần
Trong các trường hợp này, bạn sẽ cần nhập lại số thẻ và số OTP được VCB gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn để xác thực lại thẻ hoặc liên hệ hotline VCB/ MOCA để được hỗ trợ.
Tôi không nhận được OTP để liên kết thẻ, tôi phải làm sao?
Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra các điểm sau:
- Điện thoại cài đặt Ứng dụng MOCA hoạt động bình thường, có kết nối Internet.
- Bạn đã đăng ký SMS Banking với VCB (Lưu ý, OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã được bạn đăng ký nhận OTP từ VCB).
- Điện thoại gắn SIM đăng ký nhận OTP hoạt động bình thường.
Nếu không được, bạn có thể gọi số Hotline của MOCA (1900 6923) hoặc Hotline của VCB (1900 545413) để được hỗ trợ thêm.
Tôi đã thực hiện thanh toán trên Ứng dụng MOCA thành công (và đã có tin nhắn thông báo trừ tiền từ VCB) nhưng người bán hàng nói rằng không nhận được thông tin thanh toán của tôi, tôi phải làm sao?

Trong trường hợp này, bạn hãy đề nghị người bán hàng kiểm tra lại và gọi tới hotline MOCA số 1900 6923 để được hỗ trợ
Khi điện thoại di động bị mất, thất lạc, hư hỏng hoặc phát hiện, nghi ngờ có hiện tượng truy cập trái phép vào Ứng dụng MOCA, hoặc nghi ngờ thông tin tài khoản của Người dùng không còn bảo mật, tôi nên làm gì?

Bạn cần thông báo ngay lập tức cho VCB qua số hotline (1900 545413) hoặc số hotline MOCA (1900 6923) để khóa thẻ/ khóa người dùng (user) trên Ứng dụng MOCA và/hoặc khóa thẻ trên toàn bộ các kênh giao dịch (nếu cần)
Quy định về cách thức xác thực giao dịch thẻ VCB trên ứng dụng MOCA như thế nào?
a. Giao dịch liên kết thẻ VCB vào ứng dụng MOCA: cần nhập mã OTP do VCB gửi qua SMS đến số điện thoại đăng ký nhận SMS OTP của khách hàng tại VCB
b. Giao dịch thanh toán thẻ VCB trên ứng dụng MOCA
- Với giao dịch trên 1.000.000.VNĐ: cần nhập mã OTP do VCB gửi qua SMS đến số điện thoại đăng ký nhận SMS OTP của khách hàng tại VCB.
- Với giao dịch dưới hoặc bằng 1.000.000 VNĐ: không yêu cầu xác thực (*)
(*) Yêu cầu về cách thức xác thực có thể thay đổi theo chính sách của Ứng dụng Moca từng thời kỳ.
Tối đa 1 ngày tôi có thể sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ VCB- MOCA để thanh toán hàng hóa dịch vụ bao nhiêu lần, hạn mức bao nhiêu?
Dịch vụ thanh toán thẻ VCB - MOCA không giới hạn số lần sử dụng, tuy nhiên để đảm bảo an toàn, chúng tôi có đưa ra một số hạn mức thanh toán như sau:
a. Hạn mức thẻ:
- Với thẻ ghi nợ nội địa:
- Tối đa 5.000.000 VND/giao dịch/thẻ và 5.000.000 VND/ngày/thẻ.
- Nếu muốn nâng hạn mức thanh toán trên Ứng dụng Moca, Chủ thẻ cần phải thực hiện nâng hạn mức thanh toán trên MOCA tại ATM của VCB theo quy định. Sau khi nâng hạn mức thành công, hạn mức thanh toán tối đa của thẻ ghi nợ nội địa VCB trên Ứng dụng MOCA là: tối đa 10.000.000 VND/giao dịch/thẻ và 10.000.000 VND/ngày/thẻ.
- Với thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế:
- Hạn mức thanh toán mặc định: tối đa 10.000.000 VND/giao dịch/ thẻ và 10.000.000 VND/ngày/thẻ.
b. Hạn mức chủ thẻ
Tổng hạn mức thanh toán tối đa trên Ứng dụng MOCA của một Chủ thẻ (là tổng hạn mức thanh toán của tất cả các thẻ VCB đã được Chủ thẻ cài đặt vào Ứng dụng MOCA) là: tối đa 20.000.000 VND/chủ thẻ/ngày
(Lưu ý: Các hạn mức trên có thể được VCB thay đổi theo từng thời kỳ)
Tôi có thể liên kết những loại thẻ nào của VCB trên Ứng dụng MOCA?

Hiện tại, bạn có thể liên kết thẻ ghi nợ (*) nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế do VCB phát hành trên Ứng dụng MOCA
(*) Cần đảm bảo thẻ có gắn với tài khoản thanh toán VNĐ.
Tôi có thể liên kết bao nhiêu thẻ VCB trên Ứng dụng MOCA?

Chúng tôi không giới hạn số lượng thẻ liên kết trên Ứng dụng MOCA nhưng mỗi thẻ chỉ được liên kết với 1 người dùng.
Tôi muốn sử dụng Dịch vụ thanh toán thẻ qua di động VCB – MOCA, tôi phải đăng ký như thế nào?
Để sử dụng Dịch vụ, bạn cần:
- Đảm bảo bạn đã đăng ký số điện thoại tại VCB để nhận SMS OTP (cần đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking/DigiBank của VCB),
- Tải Ứng dụng Moca, liên kết thẻ VCB vào ứng dụng & chấp nhận các điều kiện điều khoản sử dụng Dịch vụ thanh toán thẻ qua di động VCB – MOCA của VCB.
- Đối với thẻ ghi nợ nội địa, trong trường hợp bạn muốn thanh toán trên Ứng dụng MOCA với hạn mức cao hơn hạn mức mặc định (5.000.000 VND/giao dịch/thẻ và 5.000.000 VND/ngày/thẻ), bạn phải thực hiện đăng ký nâng hạn mức thanh toán trên MOCA tại ATM VCB.
Tôi không sử dụng thẻ, nhưng lại nhận được tin nhắn báo phát sinh giao dịch. Tôi cần phải làm gì? Tôi có thể nhận lại số tiền đã phát sinh không?

- Quý khách thực hiện khóa thẻ khẩn cấp theo các cách sau: (1) Gửi SMS đến tổng đài 6167 (2) VCB Digibank trên ứng dụng mobile (3) VCB Digibank trên trình duyệt web(4) Hệ thống khóa thẻ tự động IVR qua tổng đài 1900545413 (5) Điện thoại hotline 24/7 số 1900545413 (6) Tại các điểm giao dịch Vietcombank. Chi tiết tại đây
- Liên hệ Hotline 1900545413 hoặc đến PGD/CN gần nhất của VCB để thực hiện tra soát giả mạo
- Thực hiện 1 giao dịch tại POS/ATM gần nhất để chứng minh Quý khách vẫn đang cầm thẻ.
- VCB sẽ thực hiện tra soát theo đúng quy định của VCB/TCCMT/TCTQT và sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng nếu có đầy đủ chứng từ chứng minh Quý khách không thực hiện giao dịch.
Tôi phải làm gì khi gặp sự cố rút tiền không thành công tài khoản bị trừ tại máy ATM

Trong trường hợp Quý khách là chủ thẻ VCB gặp sự cố rút tiền không thành công tài khoản bị trừ tiền tại máy ATM, Qúy khách vui lòng liên hệ qua tổng đài 1900545413 hoặc CN/PGD VCB gần nhất để thực hiện tra soát.
Tôi rất hoang mang vì nhận được tin nhắn thông báo của VCB “VCB thông báo Thẻ của Quý khách có thể bị lộ PIN. VCB tạm khóa thẻ đảm bảo an toàn. Quý khách vui lòng liên hệ 1900545413/CN VCB để được mở khóa và hướng dẫn đổi PIN”, nếu tôi liên hệ Hotline để

Qua rà soát cảnh báo của hệ thống giám sát giao dịch kết hợp với các thông tin nhận được từ các cơ quan chức năng, VCB nhận thấy thẻ của Quý khách có nguy cơ bị lộ PIN nên đã thực hiện tạm khóa thẻ và thông báo cho KH đổi IN để đảm bảo an toàn. Sau khi đổi PIN (PIN mới khác PIN cũ), thẻ của Quý khách đã được bảo mật bằng PIN mới và không phải thay thế thẻ.
Nhận được thông báo này Quý khách chỉ cần ra ATM để đổi PIN, hệ thống sẽ tự động mở khóa thẻ để quý khách giao dịch chi tiêu bình thường.
Vì sao tôi thanh toán sao kê thẻ tín dụng trên VCB Digibank trên trình duyệt web/trên ứng dụng mobile của VCB đúng ngày đến hạn nhưng vẫn bị tính là thanh toán không đúng hạn?

VCB có quy định về thời gian hệ thống xử lý tổng kết dữ liệu cuối ngày (18h30 hàng ngày), theo đó các giao dịch thực hiện sau thời điểm này sẽ được ghi nhận và hệ thống trong ngày tiếp. Vietcombank đã có thông tin tới quý khách về nội dung này trong các Thông báo sao kê thẻ, các dòng lưu ý trên kênh VCB Digibank trên trình duyệt web/trên ứng dụng mobile. Quý khách vui lòng thanh toán đúng số tiền quy định trước thời gian 18h30 ngày đến hạn để được hưởng ưu đãi về phí/lãi.
KH nhận thẻ (tín dụng/ghi nợ) nhưng không sử dụng được tại ATM/POS/chi tiêu online…, KH không biết nguyên nhân vì sao?

Khách hàng nhận được Thẻ mới phát hành nhưng không sử dụng được có thể do các nguyên nhân sau:
- Thẻ chưa kích hoạt nên chưa chi tiêu được --> Trường hợp này khách hàng có thể tự kích hoạt thẻ bằng các phương thức nhắn tin qua kênh SMS/kênh VCB Digibank trên trình duyệt web/trên ứng dụng mobile hoặc liên hệ Chi nhánh phát hành thẻ/Trung tâm dịch vụ khách hàng (số điện thoại 1900545413) để kiểm tra và được hỗ trợ
- Thẻ chưa mở code Chi tiêu internet để có thể chi tiêu online
--> Trường hợp này khách hàng chủ động mở code trên VCB Digibank trên trình duyệt web/trên ứng dụng mobile hoặc liên hệ Chi nhánh phát hành thẻ/Trung tâm dịch vụ khách hàng (số điện thoại 1900545413) để kiểm tra và được hỗ trợ.
Tôi bị nuốt thẻ tại ATM, tôi cần phải làm gì để nhận lại được thẻ

1. Trường hợp thẻ của khách hàng bị thu giữ tại ATM VCB:
• Trong vòng 30 ngày kể từ ngày thẻ bị thu giữ, Khách hàng liên hệ tới SĐT được ghi trên máy ATM; hoặc PGD/CN có đặt máy ATM giữ thẻ để yêu cầu hỗ trợ trả lại thẻ.
• Sau thời hạn nêu trên nếu khách hàng không liên hệ nhận lại bị thẻ nuốt, VCB sẽ khóa hủy thẻ và phát hành lại thẻ thay thế cho Khách hàng, Khách hàng liên hệ VCB để làm thủ tục phát hành lại thẻ. Đối với thẻ tín dụng liên hệ chi nhánh đã phát hành trước đây; đối với thẻ ghi nợ liên hệ tại bất kỳ CN/PGD nào của VCB để được phục vụ.
2. Trường hợp thẻ của khách hàng bị thu giữ tại ATM của NH khác:
• Trong vòng 10 ngày kể từ ngày thẻ bị thu giữ:
+ Nếu Khách hàng muốn nhận thẻ tại Ngân hàng quản lý máy ATM (Ngân hàng thanh toán_NHTT) và NHTT có dịch vụ hỗ trợ trả thẻ trực tiếp cho Khách hàng: Khách hàng xuất trình CMND/CCCD và Giấy xác nhận chủ thẻ do CN VCB cấp để nhận thẻ tại NHTT.
+ Nếu Khách hàng muốn nhận thẻ tại CN VCB: Khách hàng liên hệ chi nhánh đã phát hành thẻ ( đối với thẻ tín dụng) hoặc bất kỳ PGD/CN nào của VCB đối với thẻ ghi nợ để được hỗ trợ.
• Quá thời hạn trên hoặc nếu NHTT không đáp ứng được yêu cầu của Khách hàng: Khách hàng liên hệ VCB để làm thủ tục phát hành lại thẻ. Đối với thẻ tín dụng liên hệ chi nhánh đã phát hành trước đây; đối với thẻ ghi nợ liên hệ tại bất kỳ điểm giao dịch nào của VCB để được phục vụ.
Tôi bị mất thẻ, đã báo khóa thẻ qua Hotline bây giờ tôi đã tìm được thẻ, có nhu cầu mở khóa thẻ thì phải làm như nào?

Khách hàng có thể chủ động hoặc được hỗ trợ mở khóa thẻ trên các kênh sau:
1. VCB Digibank trên ứng dụng mobile
2. VCB Digibank trên trình duyệt web
3. Tổng đài 1900545413
4. Tại các điểm giao dịch Vietcombank.
Tại sao buổi tối tôi chỉ thực hiện rút tiền được 2 giao dịch thành công tại cây ATM của ngân hàng khác ?

Để đảm bảo an toàn cho giao dịch thẻ của khách hàng tại ATM, theo quy định của Ngân hàng Nhà nước về giám sát chặt chẽ các giao dịch rút tiền vào ban đêm, trong khoảng thời gian 19h-7h hàng ngày, khách hàng chỉ có thể thực hiện được 02 giao dịch rút tiền khi giao dịch tại ATM của ngân hàng khác.
Tại các ATM của Vietcombank, khách hàng không bị giới hạn số lượng giao dịch như trên.

Khi bị mất thẻ, tôi có thể báo khóa thẻ qua VCB thông qua những hình thức nào?

Tôi muốn kiểm tra hạn mức còn lại của thẻ tín dụng mà không muốn tới ngân hàng thì có thể kiểm tra qua đâu?

Khách hàng có thể kiểm tra hạn mức tín dụng còn lại của thẻ tín dụng bằng các cách thức rất đơn giản như sau:
Cách 1: Gửi tin nhắn theo cú pháp "HM" đến tổng đài 6167. (Lưu ý: Quý Khách cần đăng ký dịch vụ SMS Banking tại Vietcombank).
Cách 2: Kiểm tra lại tin nhắn (SMS/OTT) thông báo gần nhất của Vietcombank khi khách hàng thanh toán thẻ. Trong thông báo sẽ có thông tin về số tiền thanh toán và hạn mức tín dụng còn lại của thẻ.
Điều gì cần lưu ý khi thanh toán bằng thẻ?

Bạn cần kiểm tra số tiền in trên hóa đơn trước khi ký. Giữ một bản sao của hóa đơn mua hàng và khi nhân viên bán hàng đưa lại thẻ, bạn nên xem lại thẻ để tránh nhầm lẫn với thẻ của người khác
Tôi có thể đưa thẻ cho người thân sử dụng hay không?

Để tránh rủi ro cho mình, bạn không nên đưa thẻ cho người thân sử dụng. Bạn có thể phát hành thẻ phụ cho người thân của mình.

Cách 1	Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167	Khóa toàn bộ thẻ tại VCB	VCB KT TOANBO
		Khóa toàn bộ thẻ Visa	VCB KT VISA
		Khóa toàn bộ thẻ Master	VCB KT MASTER
		Khóa toàn bộ thẻ Amex	VCB KT AMEX
		Khóa toàn bộ thẻ JCB	VCB KT JCB
		Khóa toàn bộ thẻ Unionpay	VCB KT UNIONPAY
		Khóa toàn bộ thẻ nội địa:	VCB KT NOIDIA
		*Lưu ý*: trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.
Cách 2	VCB Digibank trên ứng dụng mobile	Truy cập ứng dụng VCB Digibank >> Khóa thẻ
Cách 3	VCB Digibank trên trình duyệt web	Đăng nhập VCB Digibank trên trình duyệt web >> Khóa thẻ
Cách 4	Tổng đài tự động (IVR)	Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Nhấn phím 1 >> 1 >> 1 >> 1 và làm theo hướng dẫn
Cách 5	Trung tâm Hỗ trợ khách hàng 24/7	Gọi điện đến tổng đài 1900545413 >> Kết nối với nhân viên trực và yêu cầu khóa thẻ
Cách 6	Tại các điểm giao dịch Vietcombank	Khách hàng trực tiếp đến các điểm giao dịch của Vietcombank và yêu cầu khóa thẻ

Thẻ

Ngân hàng số

Thẻ ghi nợ nội địa đồng thương hiệu Vietcombank - AEON

LIÊN HỆ

Tìm Vietcombank

Thông tin

Công cụ tính toán

Khách hàng cá nhân

Khách hàng tổ chức

Giới thiệu

Nhà đầu tư

Tuyển dụng