Trang chủ
Giới thiệu
Tin tức - Sự kiện
Nhà đầu tư
Tuyển dụng
Sản phẩm
Khách hàng cá nhân
Ưu đãi
Ưu đãi chung
Ưu đãi Thẻ
Bảo hiểm
Đầu tư
Đăng ký dịch vụ
Tài khoản
Mở tài khoản trực tuyến (eKYC)
Đặt lịch hẹn mở Tài khoản
Tài khoản thanh toán
Mở tài khoản Vietcombank trên ví VNPAY
Thẻ
Thẻ tín dụng quốc tế
Thẻ ghi nợ quốc tế
Thẻ ghi nợ nội địa
Dịch vụ thanh toán thẻ
Tin tức cập nhật
Lưu ý khi sử dụng thẻ
Đặt lịch hẹn mở thẻ
Ưu đãi trả góp thẻ
Tiết kiệm
Tiền gửi, tiết kiệm trả lãi sau
Tiền gửi rút gốc linh hoạt
Tiền gửi, tiết kiệm trả lãi trước
Tiết kiệm trả lãi định kỳ
Tiết kiệm tự động
Tích lũy kiều hối
Tiền gửi trực tuyến
Tiền gửi tích lũy trực tuyến
Cho vay
Cho vay tiêu dùng
Cho vay mua bất động sản
Cho vay mua ô tô
Cho vay sản xuất kinh doanh
Chuyển và nhận tiền
Chuyển và nhận tiền trong nước
Chuyển tiền từ Việt Nam đi nước ngoài
Nhận tiền từ nước ngoài về Việt Nam
Ngân hàng số
Ngân hàng số VCB Digibank
Thông báo số dư miễn phí OTT
Smart OTP
SMS Banking
Phone Banking
Bảo hiểm
Bảo vệ
Đầu tư
Tiết kiệm
Đầu tư
Quỹ mở
Chứng khoán
VCB Rewards
VCB Family
Thẻ ghi nợ cho con
Trả nợ vay từ 2 tài khoản
Vay thanh toán học phí
Tiền gửi cho con
Sản phẩm bảo hiểm
Sản phẩm quỹ
Chính sách ưu đãi phí thường niên thẻ tín dụng
Giao dịch an toàn
Cảnh báo rủi ro
Giao dịch thẻ an toàn
Giao dịch ebank an toàn
Cẩm nang hướng dẫn
Khách hàng tổ chức
Định chế tài chính
Ngân hàng đại lý
Dịch vụ tài khoản
VCB-Money
Kinh doanh vốn
Tài trợ thương mại
Khách hàng doanh nghiệp
Tài khoản doanh nghiệp
Bảo hiểm
Thanh toán và quản lý tiền tệ
Tín dụng doanh nghiệp
Dịch vụ thẻ
Ngoại hối và thị trường vốn
Bảo lãnh
Ngân hàng đầu tư
Quản lý tài sản
Ngân hàng điện tử
Thanh toán quốc tế - Tài trợ thương mại
Doanh nghiệp SMEs
Chương trình ưu đãi
Tài khoản doanh nghiệp
Thanh toán và quản lý tiền tệ
Ngân hàng số
Tín dụng doanh nghiệp
Dịch vụ thẻ
Ngoại hối và thị trường vốn
Bảo hiểm
Bảo lãnh
Ngân hàng đầu tư
Quản lý tài sản
Thanh toán quốc tế - Tài trợ thương mại
Khách hàng ưu tiên
Tin tức và sự kiện
Quyền lợi và điều kiện tham gia
Sản phẩm dịch vụ
Tài khoản và tiết kiệm
Thẻ
Đầu tư
Bảo hiểm
Ưu đãi từ đối tác
Thời trang và mua sắm
Sức khỏe và làm đẹp
Điểm giao dịch Ưu tiên
Phòng chờ sân bay
Thông tin khác
Giới thiệu
Tin tức - Sự kiện
Nhà đầu tư
Tuyển dụng
Dịch vụ Khách hàng 24/7
1900 54 54 13
Đăng nhập
Ngân hàng số
Thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank
Tận hưởng cuộc sống theo cách riêng của bạn
Thẻ tín dụng VietcombankVietnam Airlines Platinum American Express®
Cách ngắn nhất để bay miễn phí
Thẻ quốc tếVietcombank American Express®
Phong cách khẳng định đẳng cấp
Thẻ Vietcombank Visa Platinum
Đẳng cấp và sang trọng
Thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank
Chìa khóa mở ra thế giới
Vietcombank
Cá nhân
Thẻ
Hướng dẫn sử dụng thẻ
Lưu ý khi sử dụng thẻ
12/09/2015 04:24 CH
Trước và sau khi nhận thẻ
Đọc kỹ Hợp đồng sử dụng thẻ trước khi ký vào Đơn phát hành và Hợp đồng sử dụng thẻ.
Kiểm tra các thông tin trên thẻ để đảm bảo đúng các thông tin Bạn đã đăng ký khi nhận thẻ tại Chi nhánh ngân hàng.
Đổi mã số cá nhân (PIN) đối với các thẻ ghi nợ mà Ngân hàng cung cấp tại máy ATM ngay sau khi nhận thẻ để kích hoạt thẻ. Chú ý, Bạn nên tránh các con số có liên quan đến các thông tin cá nhân như: Ngày tháng năm sinh, số điện thoại, biển số xe…vv để tránh việc lộ thông tin cho kẻ xấu lợi dụng.
Bảo quản và bảo mật
↵
Không đưa thẻ của mình cho bất cứ người nào khác trừ những nhân viên của ngân hàng hoặc các nhân viên thu ngân của ĐVCNT được chỉ định để làm việc với Bạn.
Không thực hiện các hành vi bị cấm như cho thuê, cho mượn thẻ hoặc thông tin thẻ, mở hộ thẻ, thuê, cho thuê, mượn, cho mượn Ví điện tử hoặc mua, bán thông tin Ví điện tử...
Không sử dụng hoặc tạo điều kiện cho các đối tượng sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng, Ví điện tử vào mục đích vi phạm pháp luật.
Không tiết lộ số PIN, số thẻ cho bất cứ ai. Bạn là người duy nhất được biết các thông tin đó.
Không bẻ cong thẻ, gấp thẻ.
Không để thẻ gần những thiết bị điện tử có thể phát sóng, từ tính mạnh có thể làm hỏng dữ liệu trên thẻ.
Tránh không làm xước băng từ mầu đen ở mặt sau của thẻ.
Giữ thẻ cẩn thận trong ví, vị trí mà Bạn có thể dễ nhìn thấy bất cứ lúc nào Bạn mở ví nhằm giúp bạn phát hiện sớm việc mất thẻ
Nên đổi mã PIN thường xuyên để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình
Tránh việc nhập PIN sai 03 lần liên tiếp vì nếu không, thẻ của Bạn sẽ bị khóa.
Gọi điện thoại cho Trung tâm dịch vụ khách hàng của Vietcombank ngay khi Bạn quên mã số PIN hoặc phát hiện ra thẻ bị mất hoặc thất lạc, bị lợi dụng theo số điện thoại:
84-4 824 3524/824 5716
để nhận được sự chỉ dẫn. Quý khách hàng lưu ý cập nhật ngay 06 cách khóa thẻ tạm thời trong trường hợp khẩn cấp
tại đây
.
Ghi nhớ hạn mức sử dụng ngày và hạn mức rút tiền mặt đối với mỗi giao dịch của thẻ để Bạn có thể dễ dàng kiểm soát được khả năng chi tiêu của mình.
Lưu ý đến thời hạn hiệu lực trên thẻ của Bạn để biết thời điểm thay thẻ mới. Không sử dụng thẻ khi thời hạn hiệu lực trên thẻ đã hết.
Sử dụng thẻ
Chú ý kiểm tra các thông tin trên hóa đơn thanh toán thẻ, đảm bảo các thông tin đó đầy đủ. Chỉ ký nhận thanh toán khi Bạn đồng ý về tất cả các thông tin trên hóa đơn
Giữ lại các hóa đơn thanh toán thẻ và các chứng từ có liên quan để phục vụ việc tra soát khiếu nại sau này (nếu có).
Đảm bảo tất cả các giao dịch bằng thẻ của Bạn tại các ĐVCNT phải được tiến hành trước mắt Bạn.
Đảm bảo thẻ phải được hoàn trả ngay sau khi thực hiện xong giao dịch tại các ĐVCNT
Liên hệ ngay với Trung tâm dịch vụ khách hàng trong trường hợp thẻ của Bạn bị từ chối hoặc ĐVCNT không đưa ra lời giải thích hợp lý hay trong trường hợp Bạn nghi ngờ thẻ của Bạn bị đánh cắp thông tin.
Khi nhận được sao kê hàng tháng, Bạn cần kiểm tra chi tiết các khoản được liệt kê trong sao kê. Trong trường hợp có thắc mắc, xin vui lòng thông báo cho Ngân hàng bằng văn bản trong vòng 45 ngày kể từ ngày thực hiện giao dịch. Trong trường hợp không nhận được sao kê tháng, Bạn có thể trực tiếp đến điểm phát hành thẻ hoặc gọi điện thoại để nhân viên Ngân hàng phục vụ Bạn.
Thông báo ngay cho Ngân hàng những thay đổi của Bạn về địa chỉ cư trú, địa chỉ gửi sao kê, thay đổi số điện thoại liên hệ, chữ ký.
Sản phẩm đang có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Tham khảo ngay