Sáng ngày 29/11/2021, tại Trụ sở chính 198 Trần Quang Khải, Hà Nội, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tổ chức buổi báo cáo kết quả Dự án khảo sát mức độ hài lòng với khách hàng nội bộ (ICS) và mức độ hài lòng, gắn kết của cán bộ (EES) năm 2020 cho các cán bộ quản lý cấp trung và Lễ khởi động Dự án khảo sát đo lường EES và ICS năm 2021.