Hướng tới mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ số 1 Việt Nam, đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng, trong khuôn khổ của Dự án Chuyển đổi mô hình hoạt động Ngân hàng bán lẻ (RTOM2), trong ba ngày 25, 28 và 29/03/2022, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) và Công ty The Boston Consulting Group (BCG) đã trang trọng tổ chức Lễ triển khai Chuyển đổi mô hình hoạt động bán lẻ RTOM tại ba chi nhánh Vietcombank Sở giao dịch, Thành Công và Chương Dương.