Thứ bảy, 12/04/2025, 07:19 GMT+7
Vietcombank khởi động dự án đo lường mức độ gắn kết của cán bộ và mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ
Ngày 30/11/2022, tại Trụ sở chính 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tổ chức Lễ khởi động dự án đo lường mức độ gắn kết của cán bộ (EES) và mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ (ICS) năm 2022 với hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến qua MSTeam.
Triển khai Chuyển đổi mô hình hoạt động Ngân hàng bán lẻ RTOM tại 03 Chi nhánh Vietcombank
Hướng tới mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ số 1 Việt Nam, đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng, trong khuôn khổ của Dự án Chuyển đổi mô hình hoạt động Ngân hàng bán lẻ (RTOM2), trong ba ngày 25, 28 và 29/03/2022, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) và Công ty The Boston Consulting Group (BCG) đã trang trọng tổ chức Lễ triển khai Chuyển đổi mô hình hoạt động bán lẻ RTOM tại ba chi nhánh Vietcombank Sở giao dịch, Thành Công và Chương Dương.
Lễ khởi động dự án Đầu tư hệ thống giải pháp AI ChatBot trong hoạt động CSKH tại Vietcombank
Sáng ngày 2/3/2022, dưới hình thức họp trực tuyến, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã thực hiện Lễ khởi động “Đầu tư Hệ thống giải pháp AI ChatBot trong hoạt động Chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam” với Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS). Đây là một trong những bước đi rất quan trọng nhằm hiện thực hóa mục tiêu của Vietcombank trở thành Ngân hàng bán lẻ số 1 tại Việt Nam, Top 10 trong khu vực Đông Nam Á, đứng đầu về trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.
Vietcombank khởi động Dự án “Triển khai Chuyển đổi mô hình hoạt động ngân hàng bán lẻ - RTOM giai đoạn 2”
​​​​​​​Ngày 14/02/2021, tại Trụ sở chính, 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) và Công ty The Boston Consulting Group (BCG) đã tổ chức Lễ khởi động dự án “Triển khai Chuyển đổi mô hình hoạt động ngân hàng bán lẻ - RTOM giai đoạn 2” để triển khai áp dụng trong thực tế các mô hình thiết kế đã được phê duyệt tại giai đoạn 1.


​Trang thông tin điện tử Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank 
​​​​​​​Liên hệ: Ban biên tập - Phòng Quan hệ Công chúng - Tòa nhà VCB Tower - 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.



Điện thoại: 84-24-39343137

Fax: 84-24-39365402

Email: vcbnews.ho@vietcombank.com.vn​