Năm 2021, thế giới tiếp tục chứng kiến sự hoành hành của đại dịch COVID-19 với nhiều biến chủng nguy hiểm, gây tổn thất nặng nề về con người và kinh tế xã hội. Tại Việt Nam, nhiều địa phương phải áp dụng giãn cách, phong tỏa kéo dài làm gián đoạn sản xuất, đứt gẫy chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, với sự điều hành quyết liệt, linh hoạt, nhạy bén của Chính phủ, sự nỗ lực của doanh nghiệp và người dân, Việt Nam đã từng bước thích ứng với dịch bệnh và có sự phục hồi kinh tế mạnh mẽ trong Quý IV. GDP cả năm tăng 2,58%; kim ngạch xuất nhập khẩu đạt 668,5 tỷ USD, tăng 22,6% so với năm 2021; xuất siêu đạt 4 tỷ USD; lạm phát ở mức 1,84% - mức thấp nhất kể từ năm 2016.

Trong bối cảnh phải đối diện với những khó khăn, thách thức chung chưa từng có tiền lệ, Vietcombank đã hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu kinh doanh được ĐHĐCĐ giao, giữ vững vị trí ngân hàng số 1 về chất lượng và hiệu quả hoạt động. Lợi nhuận hợp nhất trước thuế của Vietcombank năm 2021 đạt 27.389 tỷ đồng, tăng 19% so với năm 2020. Huy động vốn, tín dụng đều tăng trưởng vượt kế hoạch, góp phần tích cực cho quá trình phục hồi và phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Chất lượng tín dụng được kiểm soát chặt chẽ, tỷ lệ nợ xấu rất thấp (0,63%).

Vietcombank đã trích lập 100% dự phòng rủi ro cho dư nợ cơ cấu, sớm trước 2 năm so với thời hạn quy định của Ngân hàng Nhà nước. Tỉ lệ dự phòng bao nợ xấu đạt mức cao nhất trong ngành ngân hàng (424%). Kết quả kinh doanh vượt trội đó đã được thị trường đón nhận một cách tích cực với mức vốn hóa của ngân hàng đạt khoảng 16,7 tỷ đô la Mỹ khi khép lại năm 2021.

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Vietcombank cũng chủ động tích cực tham gia các hoạt động an sinh vì cộng đồng, thể hiện rõ trách nhiệm xã hội của một thương hiệu lớn. Trong năm 2021, Vietcombank đã thực hiện các chương trình an sinh xã hội với tổng số tiền cam kết ~ 723 tỷ đồng, trong đó ủng hộ phòng chống dịch bệnh COVID-19 số tiền ~ 381 tỷ đồng. Vietcombank đã triển khai một loạt các chương trình, hoạt động ủng hộ, ưu đãi, tri ân các lực lượng trên tuyến đầu chống dịch đặc biệt là đội ngũ y bác sĩ.

Bước sang năm 2022 với thời cơ và thách thức đan xen, để hiện thực hóa tầm nhìn và các mục tiêu chiến lược, Vietcombank sẽ tập trung:

Chuyển đổi toàn diện hoạt động ngân hàng bán lẻ với định hướng xuyên suốt lấy khách hàng làm trọng tâm. Vietcombank tiếp tục thực hiện chuyển đổi mô hình hoạt động bán lẻ một cách mạnh mẽ, bền vững để mang đến các sản phẩm dịch vụ vượt trội trên nền tảng công nghệ mới, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, phù hợp với đặc thù của từng phân khúc.

Tập trung triển khai quyết liệt lộ trình chuyển đổi số với mục tiêu dẫn đầu. Với những đổi mới số hóa mang tính đột phá trong các năm gần đây, Vietcombank đã được vinh danh là “Ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu của Việt Nam”. Trong năm 2022, Vietcombank tiếp tục đẩy mạnh triển khai chương trình chuyển đổi số; không ngừng đổi mới, sáng tạo, ứng dụng các thành tựu công nghệ nổi bật nhằm gia tăng tiện ích, tối đa hóa trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

Phát triển bền vững trên cơ sở quản trị rủi ro tốt nhất. Với mục tiêu chiến lược là ngân hàng quản trị rủi ro tốt nhất theo chuẩn mực và thông lệ quốc tế, Vietcombank luôn ưu tiên, chú trọng đầu tư, phát triển công tác quản trị rủi ro. Không dừng lại ở việc đáp ứng sớm Basel II theo phương pháp tiêu chuẩn, Vietcombank hướng đến là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam đáp ứng Basel II theo phương pháp nâng cao và nghiên cứu triển khai các chuẩn mực quản trị rủi ro cao hơn.

Để hoàn thành thắng lợi các mục tiêu, định hướng chiến lược đã đề ra, Ban lãnh đạo Vietcombank mong muốn và tin tưởng sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ, chung sức đồng lòng của gần 22 nghìn cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống; sự tin cậy, hợp tác, đồng hành ngày càng bền chặt của hàng triệu quý khách hàng, hàng vạn quý cổ đông. Đó chính là “nguồn vốn” quan trọng giúp Vietcombank tiếp tục phát triển nhanh, mạnh, bền vững, an toàn và hiệu quả, từng bước vươn tầm khu vực và thế giới.