Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19 trong toàn hệ thống, Vietcombank kiên định thực hiện phương châm hành động “Chuyển đổi, hiệu quả, bền vững”, tập trung triển khai 03 “trọng tâm”, 05 “đột phá” trong năm 2021.

Điều hành công tác huy động vốn phù hợp với sử dụng vốn và diễn biến thị trường; tiếp tục tái cấu trúc nguồn vốn để kiểm soát chi phí đầu vào.

Tập trung tăng trưởng tín dụng từ đầu năm với nhiều sản phẩm mới và chính sách quản trị hiệu quả.

Chỉ đạo điều hành thực hiện thành công 03 trụ cột kinh doanh.

Tại Vietcombank, chế độ đãi ngộ ngoài lương có nhiều hình thức phong phú có thể kể đến như: tiền sinh nhật, hiếu, hỉ, nghỉ mát, quà tặng nhân dịp Tết dương lịch và âm lịch, hỗ trợ chi phí đi lại dịp lễ tết, khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, các sản phẩm tín dụng ưu đãi đối với cán bộ nhân viên, khen thưởng cho con người lao động có thành tích học tập tốt, trợ cấp cho lao động nghỉ hưu… Vietcombank cũng dành sự quan tâm đặc biệt tới lao động nữ thông qua các khoản chi hỗ trợ lao động nữ như: chi hỗ trợ hàng tháng, hỗ trợ tiền gửi trẻ, trợ cấp thai sản, quà tặng ngày 8/3 và 20/10. Bên cạnh đó, Công đoàn và Đoàn thanh niên Vietcombank thường xuyên phối hợp tổ chức các hoạt động tăng cường gắn kết người lao động: tổ chức các hoạt động cho con cán bộ nhân viên vào ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, trung thu, tặng quà tứ thân phụ mẫu nhân ngày Quốc tế người cao tuổi, tổ chức các hoạt động tập thể như Ngày hội gia đình, giải chạy Let’s run.

Thu nhập bình quân của cán bộ Vietcombank liên tục tăng trưởng qua các năm. Năm 2021, mặc dù hoạt động kinh doanh chịu nhiều ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, Vietcombank vẫn đảm bảo ổn định thu nhập đối với người lao động. Với cơ chế đãi ngộ hiện tại, Vietcombank không chỉ giữ chân được người lao động, đặc biệt là đội ngũ nhân tài mà còn thu hút được nguồn nhân sự có chất lượng cao trên thị trường.

Vietcombank thực hiện đóng bảo hiểm xã hội theo đúng chế độ nhà nước quy định đối với toàn bộ lao động trong hệ thống; giải quyết nhanh chóng, kịp thời và đảm bảo quyền lợi đối với cán bộ nhân viên khi nghỉ chế độ hoặc ốm đau, thai sản…

Công tác đào tạo luôn được Vietcombank chú trọng và tổ chức có định hướng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Vietcombank tích cực xây dựng các chương trình đào tạo cả trong và ngoài nước. Chương trình đào tạo liên tục được rà soát, đổi mới, phù hợp với nhu cầu thực tế của các đơn vị và chiến lược phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Việc đào tạo được thực hiện dưới nhiều hình thức đa dạng như: đào tạo tập trung, đào tạo qua cầu truyền hình, đào tạo E-learning. Ngoài ra, một số hình thức đào tạo trực tuyến mới như: qua nền tảng MS Teams, Blue Jeans... cũng được nghiên cứu triển khai. Công tác đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc bồi dưỡng cán bộ nguồn nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ kế cận. Vì vậy, trong những năm qua, Vietcombank đã tạo được nguồn cán bộ có chất lượng cao, qua đó tạo nên giá trị bền vững của ngân hàng.

Vietcombank xây dựng hệ thống quy chế, quy trình toàn diện và tường minh đối với công tác cán bộ (từ khâu tuyển dụng, đào tạo đến đánh giá, quy hoạch, luân chuyển, chuyển đổi vị trí công tác, bổ nhiệm cán bộ…) với những quy định rõ ràng về tiêu chuẩn, điều kiện - là cơ sở để người lao động xác định được các tiêu chí cần đạt được để có cơ hội thăng tiến trong tương lai. Theo đó, các cán bộ có năng lực và có những đóng góp nhất định với ngân hàng sẽ được xem xét đưa vào quy hoạch để đào tạo, bồi dưỡng và sẽ được xem xét bổ nhiệm một cách minh bạch, công khai vào các vị trí phù hợp.

Kể từ năm 2016, hàng năm, Vietcombank triển khai thực hiện khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ (ICS) và mức độ gắn kết của nhân viên (EES). Chương trình khảo sát nhận được sự ủng hộ của Ban lãnh đạo và sự hưởng ứng của đông đảo người lao động Vietcombank. Kết quả khảo sát một mặt cho thấy sự gắn bó và hài lòng của cán bộ nhân viên với Vietcombank ngày càng gia tăng. Mặt khác, kết quả này là cơ sở để Vietcombank tiếp tục hoạch định, bổ sung và điều chỉnh các giải pháp nhằm cải tiến quy trình, các chính sách quản trị và phát triển nguồn nhân lực nhằm hỗ trợ người lao động để đáp ứng hơn nữa những nhu cầu thiết thực của cán bộ nhân viên trong hệ thống.