Dịch vụ Khách hàng 24/7

1900 54 54 13

Ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking

20/08/2015 05:22 NM.
Tính năng

Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến VCB – iB@nking cho phép Khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng thông qua trang giao dịch trực tuyến được cung cấp trên website chính thức của VCB với tên miền www.vietcombank.com.vn. Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của Khách hàng, Vietcombank đang cung cấp dịch vụ VCB – iB@nking với hai phiên bản dành cho máy tính cá nhân (PC) và dành cho các thiết bị di động cầm tay như điện thoại, máy tính bảng…(Mobile Web) với các tính năng đa dạng, thân thiện. 
Các tính năng dịch vụ:

  • Truy vấn thông tin:
    • Truy vấn thông tin số dư tài khoản và lịch sử giao dịch của tài khoản/ thẻ
    • Tra cứu thông tin: tỷ giá, lãi suất huy động, vị trí ATM, vị trí điểm giao dịch
  • Chuyển tiền
    • Chuyển tiền trong hệ thống VCB
    • Chuyển tiền cho người nhận tại ngân hàng khác qua tài khoản
    • Chuyển tiền nhanh qua tài khoản/ thẻ
    • Chuyển tiền tương lai, chuyển tiền định kỳ
    • Chuyển tiền cho người hưởng nhận tiền mặt tại VCB
    • Chuyển tiền từ thiện
  • Tiết kiệm trực tuyến:
    • Mở sổ tiết kiệm mới, gửi thêm tiền vào ngày đến hạn
    • Đăng ký/ hủy tiết kiệm tự động
    • Tất toán sổ tiết kiệm, rút một phần tiền vào ngày đến hạn
  • Thanh toán hóa đơn: thanh toán hóa đơn trả sau các dịch vụ như điện, nước, viễn thông, truyền hình, hàng không, học phí, viện phí, cước phí vận chuyển…
  • Dịch vụ tài chính: thanh toán các khoản lãi vay, gốc vay, nộp tiền đầu tư chứng khoán.
  • Nạp tiền điện tử: chuyển tiền vào các tài khoản ví điện tử, nạp tiền đại lý, nạp tiền điện thoại di động trả trước.
  • Nộp thuế nội địa (chưa cung cấp trên phiên bản Mobile web): nộp thuế, phí, lệ phí và các khoản thu ngân sách nhà nước.
  • Thanh toán e-commerce: thực hiện các giao dịch tài chính qua các cổng thanh toán trực tuyến như thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại,...
  • Thanh toán sao kê thẻ tín dụng do Vietcombank phát hành.
  • Tiện ích:
    • Tính lãi tiền gửi, tiền vay, lịch trả nợ, chuyển đổi ngoại tệ (chưa cung cấp trên phiên bản Mobile web).
    • Truy cập nhanh các màn hình giao dịch khách hàng thường thực hiện.
    • Đăng ký, thay đổi yêu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử và nhiều tiện ích gia tăng khác của ngân hàng.

Đăng ký và hướng dẫn sử dụng

Điều kiện sử dụng

  • Là Khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán mở tại Vietcombank.
  • Đã đăng ký sử dụng dịch vụ VCB - SMS B@nking.
  • Đã đăng ký sử dụng dịch vụ VCB - iB@nking.
  • Máy tính hoặc thiết bị di động của Khách hàng có kết nối internet.

Địa điểm đăng ký:Tại các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc

Hồ sơ đăng ký

  • CMND/ CCCD hoặc Hộ chiếu (bản gốc);
  • Phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử (tại đây).
  • Điều kiện và điều khoản sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử (tại đây).

Hạn mức giao dịch:tham khảo tại đây

Phương thức xác thực giao dịch

  • mPin: Mật khẩu truy cập dịch vụ VCB – iB@nking
  • SMS OTP: OTP (mật khẩu xác thực một lần) được gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ VCB – SMSB@nking của Khách hàng
  • Smart OTP: ứng dụng sinh OTP được cài đặt trên thiết bị di động cảu Khách hàng.

Hướng dẫn sử dụng:

  • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VCB – iB@nking phiên bản PC (tại đây)
  • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VCB – iB@nking phiên bản Mobile Web (tại đây)

Một số lưu ý đối với tính năng chuyển tiền trên VCB-iB@nking

1.    Thời hạn chót để chuyển tiền tới ngân hàng khác qua Ngân hàng nhà nước

  • Thời hạn chót để thực hiện chuyển tiền: 15h30’ của ngày làm việc trong tháng hoặc 16h30’ của 02 ngày làm việc cuối tháng.
  • Lệnh được lập trước thời hạn chót của ngày làm việc sẽ được VCB xử lý chuyển đến NH hưởng ngay trong ngày.
  • Lệnh được lập sau thời hạn chót của ngày làm việc hoặc vào ngày nghỉ cuối tuần/ngày nghỉ lễ: VCB trích nợ ngay TK của Quý Khách và chuyển lệnh tới NH hưởng vào ngày làm việc tiếp theo gần nhất.

2.    Thời điểm người hưởng nhận được tiền trong trường hợp chuyển tiền tới ngân hàng khác qua Ngân hàng nhà nước

  • Sau khi Vietcombank chuyển điện chuyển tiền thành công tới hệ thống thanh toán liên ngân hàng hưởng, thời điểm người hưởng nhận được tiền sẽ phụ thuộc vào các bước xử lý tiếp theo của hệ thống thanh toán liên ngân hàng và ngân hàng người hưởng.

3.    Phân biệt giữa các hình thức chuyển khoản ngoài hệ thống 

  • Chuyển tiền tới ngân hàng khác qua Ngân hàng nhà nước: Hình thức chuyển tiền qua hệ thống thanh toán liên ngân hàng của Ngân hàng nhà nước, lệnh chuyển tiền được chuyển đến ngân hàng hưởng tùy thuộc vào thời gian xử lý của hệ thống thanh toán liên ngân hàng.
  • Chuyển tiền nhanh 24/7 tới Ngân hàng khác qua tài khoản: Hình thức chuyển tiền tới tài khoản qua hệ thống của Napas, tài khoản người hưởng được ghi Có ngay lập tức sau khi Vietcombank ghi nợ tài khoản người chuyển, giao dịch được xử lý 24*7.
  • Chuyển tiền nhanh 24/7 tới Ngân hàng khác qua thẻ: Hình thức chuyển tiền tới số thẻ qua hệ thống của Napas, tài khoản người hưởng được ghi Có ngay lập tức sau khi Vietcombank ghi nợ tài khoản người chuyển, giao dịch được xử lý 24*7.

Đối tác liên kết

Nhóm dịch vụ

Dịch vụ

Đối tác

Thanh toán hóa đơn

Thanh toán tiền điện

  • EVN Hà Nội (danh sách đơn vị điện lực tại đây)
  • EVN Hồ Chí Minh (danh sách đơn vị điện lực tại đây)
  • EVN Miền Bắc (danh sách đơn vị điện lực tại đây)
  • EVN Miền Trung (danh sách đơn vị điện lực tại đây)
  • EVN Miền Nam (danh sách đơn vị điện lực tại đây)

Thanh toán hóa đơn điện thoại di động trả sau

  • Viettel Mobile
  • Mobifone
  • Vinaphone

Thanh toán hóa đơn điện thoại cố định

  • Viettel Telecom.
  • Trung tâm Điện thoại Nam Sài Gòn (SST).

Thanh toán cước ADSL

  • FPT Telecom (Miền Bắc và Miền Nam).
  • Viettel Telecom.
  • Trung tâm Điện thoại Nam Sài Gòn (SST).

Thanh toán cước truyền hình cáp

  • Công ty vệ tinh truyền hình số Việt Nam (K+)

Thanh toán hóa đơn cước viễn thông VNPT, bao gồm:

  • Cước Internet, ADSL
  • Cước truyền hình
  • Cước di động trả trước, trả sau
  • Cước điện thoại cố định

63 đơn vị VNPT trên toàn quốc

Thanh toán vé máy bay, vé tàu

  • Jetstar
  • Vietnam Airlines
  • VietJet Air
  • Air Asia
  • Đường sắt Việt Nam (VNR)

Thanh toán phí bảo hiểm cho hợp đồng bảo hiểm Bảo An Thành Tài

  • Bảo hiểm nhân thọ Vietcombank–Cardif

Nộp phí bảo hiểm

  • Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam.
  • Bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam.
  • Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam
  • Bảo hiểm Liberty.
  • Bảo hiểm Nhân thọ ACE Life
  • Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Life
  • Bảo hiểm Nhân thọ Manulife
  • Bảo hiểm AIG
  • Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam
  • Bảo hiểm nhân thọ AVIVA Việt Nam
  • Tổng Công ty bảo hiểm Bưu điện Việt Nam
  • Bảo hiểm nhân thọ Vietcombank–Cardif

Thanh toán học phí

  • ĐH Mở TP.HCM
  • Đại học Mở Hà Nội (khoa CNTT, EHOU, HOU_TOPICA, Sau đại học)
  • ĐH Nguyễn Tất Thành TP. HCM
  • ĐH Tôn Đức Thắng
  • ĐH Hải Dương
  • Phổ thông liên cấp WellSrping
  • Tiểu học Ban Mai
  • RMIT Việt Nam (Chi nhánh Hà Nội và Chi nhánh Hồ Chí Minh)
  • ĐH Việt Đức
  • Trường CĐ Y tế Hà Tĩnh
  • Trường Sư phạm kỹ thuật Vinh

Thanh toán phí dịch vụ đặt phòng khách sạn

  • Chudu24

Thanh toán viện phí

  • Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM

Thanh toán dịch vụ vận chuyển (logistic)

  • Tổng Công ty Tân cảng Sài Gòn

Dịch vụ tài chính

Trả lãi vay, gốc vay

  • Shinhan Finance (tên cũ là Prudential Finance)

Nộp tiền đầu tư chứng khoán, nhận tiền chuyển từ các công ty chứng khoán

  • Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương (VCBS).
  • Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HSC).
  • Chứng khoán Tân Việt (TVSI).
  • Chứng khoán Sài Gòn (SSI).
  • Chứng khoán Ngân hàng NN&PTNT VN (Agriseco).
  • Chứng khoán VNDIRECT.
  • Chứng khoán Bản Việt
  • Chứng khoán FPT
  • Chứng khoán KB Việt Nam (KBSV)
  • Chứng khoán An Bình (ABS)
  • Chứng khoán Maybank Kim Eng (MBKE)
  • Chứng khoán Tân Việt (TVSI)

Nạp tiền điện tử

Nạp tiền vào ví điện tử

  • Momo
  • Airpay
  • Senpay
  • Zalopay
  • Monpay-app VinID
  • 1Pay
  • VTC Pay
  • Payoo
  • VNPT Pay
  • Vimo

Nạp tiền đại lý

  • Jetstar Pacific (Miền Bắc/Miền Trung/Miền Nam)
  • Vietjet Air

Nạp tiền điện thoại di động trả trước

  • Viettel
  • Mobifone
  • Vinaphone
  • Vietnam mobile
  • G mobile

Giao dịch qua cổng thanh toán trực tuyến

  • Vban.vn
Các câu hỏi thường gặp
  1. Tên đăng nhập VCB-iB@nking khó nhớ quá, tôi muốn tự chọn 01 tên đăng nhập khác?
  2. Tôi có nhiều tài khoản mở tại các chi nhánh khác nhau Vietcombank khác nhau. Tôi sẽ phải đăng ký VCB-iB@nking ở đâu, có cần phải đăng ký riêng cho từng tài khoản không?
  3. Ngân hàng thu phí sử dụng dịch vụ như thế nào?
  4. Tôi có thể nhận OTP bằng cách nào?
  5. One-time-password (OTP) là gì?
  6. Ngân hàng có tạm ngừng truy cập dịch vụ VCB-iB@nking của tôi không nếu tôi nhập sai Mật khẩu?
  7. Tôi cần làm gì trong lần đăng nhập đầu tiên?
  8. Làm thế nào để đăng nhập dịch vụ VCB-iB@nking?
  9. Sau khi đăng ký VCB-iB@nking, Ngân hàng gửi cho tôi Tên đăng nhập và Mật khẩu sử dụng dịch vụ bằng cách nào?
  10. Tôi muốn đăng ký sử dụng VCB-iB@nking thì phải đăng ký ở đâu và phải làm thủ tục gì?
  11. Ai có thể sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking?
  12. Dịch vụ VCB-iB@nking có những tính năng gì?
  13. Dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking là gì?
  14. Tôi có thể thay đổi số điện thoại nhận OTP không?
Biểu phí dịch vụ
Tham khảo Biểu phí Dịch vụ NHĐT tại đây