Dịch vụ Khách hàng 24/7

1900 54 54 13

DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG - VCB-MOBILE B@NKING

20/08/2015 05:28 NM.
Tính năng

VCB-Mobile B@nking là dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động, cho phép khách hàng thực hiện nhiều loại giao dịch với thao tác đơn giản, tiện lợi chỉ trên chiếc điện thoại di động.

Tính năng dịch vụ

  • Nhóm tính năng chuyển tiền bao gồm:
    • Chuyển tiền trong VCB
    • Chuyển tiền cho người nhận tại ngân hàng khác qua tài khoản
    • Chuyển tiền nhanh qua tài khoản, thẻ
    • Gửi quà tặng may mắn
    • Chuyển tiền tương lai, chuyển tiền định kỳ
    • Chuyển tiền cho người hưởng nhận tiền mặt tại VCB
    • Chuyển tiền từ thiện
  • Tính năng tiết kiệm bao gồm:
    • Mở sổ tiết kiệm mới, gửi thêm tiền vào ngày đến hạn
    • Đăng ký/ hủy tiết kiệm tự động
    • Tất toán sổ tiết kiệm, rút một phần tiền vào ngày đến hạn
  • Nhóm tính năng nạp tiền bao gồm: Nạp tiền cho thuê bao di động trả trước, nạp tiền vào ví điện tử, nạp tiền vào thẻ…
  • Nhóm tính năng thanh toán hóa đơn bao gồm: Di động trả sau, Điện thoại cố định, ADSL, Cước truyền hình, Tiền điện, …
  • Thanh toán sao kê thẻ tín dụng
  • Thanh toán bằng mã QR
  • Các tính năng mua sắm trực tuyến bao gồm: Mua vé may bay nội địa, mua vé máy bay quốc tế, mua vé tàu, mua vé xe, mua vé xem phim, đặt phòng khách sạn
  • Truy vấn thông tin và lịch sử giao dịch của tài khoản/ thẻ
  • Tra cứu thông tin: tỷ giá, lãi suất huy động, vị trí ATM, vị trí điểm giao dịch
  • Đăng nhập và xác thực giao dịch bằng vân tay
  • Quản lý danh mục đầu tư chứng khoán
  • Cài đặt: đổi mật khẩu, chia sẻ ứng dụng, danh bạ người thụ chuyển khoản, danh bạ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn
Đăng ký và hướng dẫn sử dụng

Điều kiện sử dụng

  • Có tài khoản thanh toán mở tại Vietcombank;
  • Đã đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-SMS B@nking;
  • Đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-Mobile B@nking của Vietcombank;
  • Có điện thoại di động có thể kết nối Internet (thông qua GPRS/3G/Wifi) và sử dụng hệ điều hành iOS (từ 8.0 trở lên) hoặc Android (từ 6.0 trở lên) khi tải mới ứng dụng trên các chợ ứng dụng.

Hồ sơ đăng ký

  • CMND hoặc Hộ chiếu (bản gốc);
  • Phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử (tại đây).
  • Điều kiện và điều khoản sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử (tại đây).

Địa điểm đăng ký:

  • Tại các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc ;
  • Kênh ngân hàng trên internet VCB-iB@nking của Vietcombank (tại đây).

Hạn mức sử dụng: Vui lòng tham khảo tại đây

Hướng dẫn sử dụng: Vui lòng tham khảo tại đây

Một số lưu ý khi sử dụng VCB-Mobile B@nking:

      Khi đăng nhập/ xác nhận giao dịch bằng vân tay:

  • Luôn kiểm soát số lượng vân tay cài đặt trên thiết bị, chỉ nên duy trì duy nhất 01 vân tay tại mọi thời điểm
  • Tuyệt đối không để người khác tự ý cài đặt bổ sung/thay đổi vân tay trên thiết bị của mình
  • Thường xuyên kiểm tra danh sách vân tay đang được cài đặt trên thiết bị

       Khi mua vé máy bay/thanh toán vé máy bay:

  • Đây là dịch vụ hợp tác giữa Vietcombank và Công ty Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY)
  • Toàn bộ thông tin và xác nhận đặt vé của khách hàng do VNPAY chịu trách nhiệm
  • Chỉ thanh toán được các vé máy bay đã được đặt trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking hoặc qua các kênh đặt vé khác của VNPAY (website http://vnticket.vn hoặc qua ứng dụng của các ngân hàng BIDV, Vietinbank, Agribank, SCB, Indovinabank, Lienviet Postbank, NCB)
  • Tổng đài liên hệ đặt vé máy bay/yêu cầu tra soát, khiếu nại về dịch vụ của VNPAY:1900555520

       Đối với tính năng chuyển tiền trên VCB-Mobile B@nking

  • Thời hạn chót để chuyển tiền tới ngân hàng khác qua Ngân hàng nhà nước:
    • Thời hạn chót để thực hiện chuyển tiền: 15h30’ của ngày làm việc trong tháng hoặc 16h30’ của 02 ngày làm việc cuối tháng.
    • Lệnh được lập trước thời hạn chót của ngày làm việc sẽ được VCB xử lý chuyển đến NH hưởng ngay trong ngày.
    • Lệnh được lập sau thời hạn chót của ngày làm việc hoặc vào ngày nghỉ cuối tuần/ngày nghỉ lễ: VCB trích nợ ngay TK của Quý Khách và chuyển lệnh tới NH hưởng vào ngày làm việc tiếp theo gần nhất.
  • Thời điểm người hưởng nhận được tiền trong trường hợp chuyển tiền tới ngân hàng khác qua Ngân hàng nhà nước:
    • Sau khi Vietcombank chuyển điện chuyển tiền thành công tới hệ thống thanh toán liên ngân hàng hưởng, thời điểm người hưởng nhận được tiền sẽ phụ thuộc vào các bước xử lý tiếp theo của hệ thống thanh toán liên ngân hàng và ngân hàng người hưởng.
  • Phân biệt giữa các hình thức chuyển khoản ngoài hệ thống:
    • Chuyển tiền tới ngân hàng khác qua Ngân hàng nhà nước: Hình thức chuyển tiền qua hệ thống thanh toán liên ngân hàng của Ngân hàng nhà nước, lệnh chuyển tiền được chuyển đến ngân hàng hưởng tùy thuộc vào thời gian xử lý của hệ thống thanh toán liên ngân hàng.
    • Chuyển tiền nhanh 24/7 tới Ngân hàng khác qua tài khoản: Hình thức chuyển tiền tới tài khoản qua hệ thống của Napas, tài khoản người hưởng được ghi Có ngay lập tức sau khi Vietcombank ghi nợ tài khoản người chuyển, giao dịch được xử lý 24*7.
    • Chuyển tiền nhanh 24/7 tới Ngân hàng khác qua thẻ: Hình thức chuyển tiền tới số thẻ qua hệ thống của Napas, tài khoản người hưởng được ghi Có ngay lập tức sau khi Vietcombank ghi nợ tài khoản người chuyển, giao dịch được xử lý 24*7.
Các câu hỏi thường gặp
  1. Tôi cần làm gì để bảo vệ mật khẩu truy cập của mình?
  2. Tôi cần lưu ý gì để sử dụng dịch vụ an toàn?
  3. Tôi phải làm gì nếu tôi quên mật khẩu truy cập?
  4. Tên truy cập và mật khẩu truy cập dịch vụ của tôi là gì?
  5. Khi thay đổi thiết bị di động sử dụng dịch vụ, tôi phải làm thế nào?
  6. Khi thay đổi số điện thoại sử dụng dịch vụ, tôi phải làm thế nào?
  7. Tôi cần có thiết bị gì để sử dụng dịch vụ này?
  8. Làm thế nào để đăng ký dịch vụ này?
  9. Tại sao tôi nên chọn sử dụng dịch vụ này?
  10. Tôi có thể làm giao dịch gì khi sử dụng dịch vụ này?
  11. Dịch vụ VCB-Mobile B@nking là gì?
Biểu phí dịch vụ