1. Để đảm bảo an toàn cho khách hàng, hần lớn các giao dịch ngân hàng điện tử của Vietcombank đều yêu cầu xác thực hai yếu tố đồng thời:
- Một là, thông tin người dùng tự đặt (PIN, mật khẩu, vân tay, FaceID…)
- Hai là, OTP – mật khẩu giao dịch một lần do ngân hàng gửi đến khách hàng. OTP có thể được gửi thông qua tin nhắn SMS hoặc thông qua các hình thức khác (ứng dụng smart OTP, Hard Token …)
OTP là mã số bảo mật được sinh ra ngẫu nhiên từ hệ thống và tự động hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định. OTP dùng để xác nhận Quý Khách chính là người đang thực hiện giao dịch đó. Mỗi OTP chỉ dùng để xác thực duy nhất cho một giao dịch.
2. Theo cách truyền thống, OTP được tạo ra và gửi đến khách hàng thông qua tin nhắn SMS. Tuy nhiên, từ đầu năm 2020, Vietcombank đã ra mắt Smart OTP – một giải pháp vượt trội mới dành cho khách hàng.
Smart OTP là phương thức tạo mật khẩu OTP để xác thực các giao dịch trực tuyến của khách hàng. Với Smart OTP, khách hàng có thể chủ động tạo mã OTP bất kỳ lúc nào, tại bất kỳ nơi đầu mà không cần phải chờ ngân hàng gửi đến thông qua tin nhắn SMS. Smart OTP có 02 hình thức bao gồm:
- Hình thức ứng dụng độc lập (app): Dùng để tạo mã OTP cho các giao dịch trên VCB Digibank trên trình duyệt web.
- Hình thức tích hợp (được tích hợp vào ngay ứng dụng VCB Digibank trên ứng dụng mobile): Dùng để tạo mã OTP cho các giao dịch trên VCB Digibank trên ứng dụng mobile.
3. So với phương thức nhận – gửi OTP truyền thông qua SMS, Smart OTP có rất nhiều ưu điểm vượt trội:
- Hạn mức giao dịch cao: lên tới 03 tỷ đồng/giao dịch/ ngày với Khách hàng Cá nhân Thông thường và lên tới 10 tỷ đồng/giao dịch/ ngày đối với Khách hàng Ưu tiên.
- Thuận tiện và dễ dàng: Giao dịch mọi lúc mọi nơi, xuyên biên giới, có thể lấy mã OTP ngay cả khi thiết bị không có kết nối trực tuyến.
- An toàn và bảo mật hơn với nhiều lớp bảo mật (mật khẩu điện thoại, mật khẩu ứng dụng, bàn phím hiển thị ngẫu nhiên …).
- Đăng ký online (không cần phải ra Quầy giao dịch).
- Hoàn toàn miễn phí.