Sáng ngày 2/3/2022, dưới hình thức họp trực tuyến, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã thực hiện Lễ khởi động “Đầu tư Hệ thống giải pháp AI ChatBot trong hoạt động Chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam” với Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS). Đây là một trong những bước đi rất quan trọng nhằm hiện thực hóa mục tiêu của Vietcombank trở thành Ngân hàng bán lẻ số 1 tại Việt Nam, Top 10 trong khu vực Đông Nam Á, đứng đầu về trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.