Nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng sử dụng của Ngân hàng, Vietcombank đã triển khai dịch vụ rút tiền mặt tại ATM VCB cho chủ thẻ ghi nợ Vietcombank Connect24. Hiện tai, VCB đang thực hiện thí điểm tại 02 máy ATM:
- 01 ATM (mã hiệu 10800486)- tại trụ sở CN Ba Đình - 72 Trần Hưng Đạo, TP Hà Nội
- 01 ATM (mã hiệu 10800074)- Tại SGD - 198 Trần Quang Khải, TP Hà Nội.
Các bước thực hiện RTM bằng CCCD tại ATM VCB như sau:
- Bước 1: KH lựa chọn ‘Giao dịch không dùng thẻ’
- Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ
- Bước 3: KH lựa chọn giao dich “Rút tiền bằng CCCD” trên máy ATM
- Bước 4: KH lựa chọn phương thức xác thực cho giao dịch rút tiền bằng CCCD
KH lựa chọn 01 trong 02 phương thức:
- Xác thực bằng khuôn mặt
- Xác thực bằng vân tay
- Bước 5: KH đặt thẻ CCCD gắn chip vào thiết bị đọc và thực hiện xác thực theo hướng dẫn tại máy ATM
- Bước 6: Sau khi xác thực thông tin CCCD của KH thành công , hệ thống hiện thị số thẻ tương ứng của KH trên màn hình ATM
- Bước 7: KH nhập PIN thẻ và thực hiện giao dịch rút tiền mặt như thông thường