Nếu Quý khách hàng muốn chuyển đổi sử dụng Gói tài khoản cơ bản hoặc không còn nhu cầu sử dụng Gói tài khoản cơ bản, Quý khách hàng có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào trên toàn hệ thống VCB để yêu cầu hủy sử dụng Gói. Khi Quý khách hàng hủy sử dụng Gói tài khoản cơ bản trong tháng X, VCB sẽ dừng thu phí từ tháng X+1 trở đi.