Qua rà soát cảnh báo của hệ thống giám sát giao dịch kết hợp với các thông tin nhận được từ các cơ quan chức năng, VCB nhận thấy thẻ của Quý khách có nguy cơ bị lộ PIN nên đã thực hiện tạm khóa thẻ và thông báo cho KH đổi IN để đảm bảo an toàn. Sau khi đổi PIN (PIN mới khác PIN cũ), thẻ của Quý khách đã được bảo mật bằng PIN mới và không phải thay thế thẻ.
Nhận được thông báo này Quý khách chỉ cần ra ATM để đổi PIN, hệ thống sẽ tự động mở khóa thẻ để quý khách giao dịch chi tiêu bình thường.